PostFinance se trouve dans un environnement économique et réglementaire difficile. Les taux d’intérêt très bas, voire négatifs, depuis des années érodent la marge d’intérêts. Une des raisons expliquant cette situation est la loi sur l’organisation de la Poste, qui interdit à PostFinance d’octroyer de manière autonome des crédits et des hypothèques. La décision de principe du Conseil fédéral en date du 5 septembre 2018 ne change pour l’heure rien à cette situation. Par conséquent, à compter du 1er janvier 2019, PostFinance appliquera les prix usuels dans la branche pour certains produits et prestations qui ne couvrent plus les coûts.

Le samedi 15 septembre 2018, en raison d’une erreur technique, les Postomat ont retenu la PostFinance Card d’un certain nombre de clients. L’erreur a été corrigée. Les clients concernés recevront automatiquement et gratuitement une nouvelle PostFinance Card d’ici mardi 25 septembre 2018. Les clients pour lesquels cela a généré des frais supplémentaires peuvent s’adresser au Contact Center: 0848 888 710. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés.