Le Conseil d’administration de PostFinance SA a désigné Isabella Stalder comme nouvelle responsable de la Révision interne de PostFinance. Elle prendra ses fonctions le 1er février 2019, suite au départ à la retraite de Robert Thommen.

L’assemblée générale extraordinaire de PostFinance SA a élu Giulia Fitzpatrick et Jürg Brun, nominés par le Conseil d’administration de La Poste Suisse SA, au Conseil d’administration de PostFinance SA. Ils succèdent à Susanne Ruoff et Adriano P. Vassalli, qui ont quitté le Conseil d’administration.

PostFinance est le premier établissement financier suisse à proposer un assistant virtuel sur son site web. Celui-ci traite automatiquement les questions fréquemment posées par les clients, en fournissant des réponses rapides et de qualité égale. Développé par le prestataire informatique ELCA en collaboration avec PostFinance, le chatbot parle désormais aussi français.

PostFinance se trouve dans un environnement économique et réglementaire difficile. Les taux d’intérêt très bas, voire négatifs, depuis des années érodent la marge d’intérêts. Une des raisons expliquant cette situation est la loi sur l’organisation de la Poste, qui interdit à PostFinance d’octroyer de manière autonome des crédits et des hypothèques. La décision de principe du Conseil fédéral en date du 5 septembre 2018 ne change pour l’heure rien à cette situation. Par conséquent, à compter du 1er janvier 2019, PostFinance appliquera les prix usuels dans la branche pour certains produits et prestations qui ne couvrent plus les coûts.

Le samedi 15 septembre 2018, en raison d’une erreur technique, les Postomat ont retenu la PostFinance Card d’un certain nombre de clients. L’erreur a été corrigée. Les clients concernés recevront automatiquement et gratuitement une nouvelle PostFinance Card d’ici mardi 25 septembre 2018. Les clients pour lesquels cela a généré des frais supplémentaires peuvent s’adresser au Contact Center: 0848 888 710. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés.

Lors du Swiss WCM Summit de cette année, organisé à Zurich le 28 août, le Supply Chain Finance-Lab de l’Université de St-Gall et PostFinance ont présenté les résultats de leur nouvelle étude consacrée à la Supply Chain Finance, un sujet d’actualité pour un grand nombre de dirigeants et de directeurs financiers. Cette étude révèle que les solutions innovantes pour le financement de la chaîne d’approvisionnement existent et qu’au demeurant, les entreprises suisses en décèlent le potentiel. Mais les choses se compliquent lorsqu’il s’agit de passer à la pratique.

Au premier semestre 2018, PostFinance a réalisé un résultat d’entreprise (EBT) de 125 millions de francs, en recul de 247 millions par rapport à l’exercice précédent. Les principales raisons de ce recul sont la forte diminution des produits des opérations d’intérêts et l’absence d’un effet unique comptabilisé l’an dernier. Vu la faiblesse persistante des taux d’intérêt sur les marchés monétaires et des capitaux, cette évolution négative n’a rien d’une surprise. Elle va en outre se poursuivre.

Le CCYP, Competence Center for Young Professionals de PostFinance, s’est vu attribuer la distinction «Great Place to Start» en tant que l’une des meilleures entreprises formatrices de Suisse pour l’année 2018. Cette certification valorise les entreprises ayant une culture d’entreprise exemplaire en faveur des apprentis. La procédure de certification prend en compte à égalité le cadre de formation de l’entreprise et une enquête anonyme auprès des apprentis.

PostFinance passe d’un établissement financier classique à une véritable Digital Powerhouse et veut devenir la première banque numérique de Suisse d’ici à fin 2020. Cette position de leader ne porte pas uniquement sur les produits, prestations et processus, mais englobe également la protection de la clientèle concernant les questions de sécurité dans le cyberespace.

La procédure de consultation 2018 de PostFinance est achevée. Le comité directeur confirme les mesures prévues pour l’année 2019. Des propositions soumises par les collaborateurs ont été retenues et seront poursuivies. Des mesures pour accompagner le plan social ont été définies avec les partenaires sociaux.

Le 1er janvier 2019, l’équipe d’e-sport de PostFinance entrera dans l’arène. Le prestataire de services financiers offre à cinq jeunes adultes la chance de jouer au jeu de stratégie «League of Legends» pendant un an sous l’égide de professionnels pour atteindre les premières places du classement européen. PostFinance se lance ainsi dans un format expérimental qui appuiera sa transformation stratégique en Digital Powerhouse et en principale banque numérique de Suisse.

Avec le site chroniquesdeplacements.ch, PostFinance propose une nouvelle plateforme pour tous ceux qui souhaitent acquérir des connaissances au sujet des placements ou les approfondir. Les informations sont présentées de manière simple, claire et compréhensible.