Le résultat de la Poste au premier trimestre 2020 s’est inscrit à la baisse par rapport à l’exercice précédent. Le bénéfice consolidé a reculé de 46 millions de francs et le résultat d’exploitation de 57 millions. Les conséquences financières de la pandémie de Covid-19 ont déjà grevé le résultat des trois premiers mois de l’exercice et il faut s’attendre à ce le résultat annuel de la Poste soit également impacté. La situation extraordinaire qui a prévalu a accéléré certaines tendances de fond et mis en évidence l’importance de la Poste pour la Suisse, en particulier dans le domaine de la logistique. Il est donc essentiel que l’entreprise poursuive sa transformation, afin d’être à même de surmonter les défis majeurs et de longue haleine qui se posent à elle.

PostFinance développe son offre en matière de placements en lançant quatre nouvelles solutions de placement numériques. Celles-ci offrent la possibilité aux clients de choisir eux-mêmes l’étendue du suivi en fonction de leurs besoins, de la prise de décisions de placement 100% autonome à la gestion entièrement déléguée à PostFinance.

PostFinance augmente temporairement la limite pour payer sans contact et sans saisir le NIP avec ses cartes: cette limite passe de 40 à 80 francs afin de mieux protéger les clients et les clientes, mais aussi le personnel de vente présent aux caisses des magasins contre le risque de contamination par le nouveau coronavirus.

Dès maintenant, la plateforme numérique d’intermédiation Valuu offre à ses utilisateurs une meilleure vue d’ensemble pour la recherche, la comparaison et la souscription d’hypothèques. Ils ont ainsi plus facilement accès à des taux avantageux, sans avoir à quitter le confort de leur salon et tout en pouvant bénéficier des conseils personnalisés d’un expert.

En 2019, la Poste a réalisé un bénéfice consolidé de 255 millions de francs, soit 149 millions de francs de moins qu’en 2018, et le résultat d’exploitation (EBIT) a atteint 450 millions de francs, en recul de 55 millions ou 11%. Ces résultats à la baisse ne sont pas une surprise, car les conditions-cadres restent difficiles pour la Poste.

Les négociations salariales menées cette année par la Poste, PostFinance, syndicom et transfair ont été couronnées de succès. Les partenaires sociaux s’accordent sur des mesures salariales de 0,8% et augmentent le salaire minimum de 200 francs. Ces mesures seront mises en œuvre avec le salaire d’avril 2020.

Valuu, qui comptabilise 6‘000 utilisateurs enregistrés et 17 créanciers hypothécaires, est disponible sous forme d’application et sur ordinateur, en versions allemande et française, et a déjà transmis un volume de financement de plus de 100 millions de francs. Par ailleurs, une nouvelle interface utilisateur offrira bientôt une expérience encore meilleure.

À partir du 1er juillet 2020, PostFinance augmente les prix des versements au guichet et aux autres points d’accès physiques de la Poste pour les versements avec bulletin de versement rouge (BV) et bulletin de versement orange avec numéro de référence (BVR).

Au cours des trois premiers trimestres de 2019, la Poste a réalisé un bénéfice consolidé de 263 millions de francs, en recul de 54 millions par rapport à l’exercice précédent. Ce recul s’explique principalement par les conditions de marché difficiles, qui se sont notamment traduites par une diminution de 129 millions de francs des produits d’intérêts chez PostFinance.

Depuis fin octobre, PostFinance met en avant son Digital Banking avec une campagne publicitaire de grande envergure. Elle sera visible jusqu’au 24 novembre dans toute la Suisse. Différents messages du Digital Banking sur des affiches, prospectus, publicités en ligne, écrans de Postomat et le site Internet, ainsi que dans les filiales, sur les réseaux sociaux, à la télévision et sur la Web TV font la promotion des fonctions du Digital Banking de PostFinance, qui sont disponibles à tout moment et permettent de gagner du temps.

Le Conseil d’administration de PostFinance a nommé Landra Lienhart au poste de responsable Retail à compter du 1er mars 2020. En prenant cette fonction, elle rejoindra le comité directeur du prestataire de services financiers.

PostFinance et Energie Wasser Bern (ewb) ont fondé la start-up Ormera en septembre 2019. Ormera est un portail simple et clair pour la mesure et la facturation d’électricité en production propre.