PostFinance Pay

Le mode de paiement idéal pour votre boutique en ligne

La vente en ligne de produits et de services est en constante progression depuis plusieurs années. Avec PostFinance Pay, nous vous proposons une solution modulaire, tournée vers l’avenir, que nous introduirons progressivement afin que la clientèle de votre boutique en ligne puisse payer ses achats en toute simplicité et en toute sécurité.

En plus de convenir à l’e-commerce classique, PostFinance Pay est également appropriée pour les paiements invisibles et les paiements One Touch. Vos clientes et vos clients gagnent du temps lors de leurs achats grâce à la vérification intégrée de l’adresse et de l’âge. Avec PostFinance Pay, vous pouvez atteindre environ 2,5 millions de clientes et de clients potentiels et près d’1 million d’adeptes de la PostFinance App. 

PostFinance Pay: le nouveau mode de paiement

  • Avantageux et sans coûts fixes

  • Potentiel de clientèle considérable

  • Introduction progressive

  • Processus de paiement simple

  • Garantie de paiement et inscription rapide au crédit 

  • Offre de services modulaire

Développement des modes de paiement

Avec PostFinance Pay, nous introduisons un nouveau mode de paiement qui remplacera les actuels modes de paiement «PostFinance Card» et «PostFinance e-finance» dans les boutiques en ligne. Il ne sera plus nécessaire d’utiliser la PostFinance Card ou le lecteur pour le traitement des transactions dans la boutique en ligne. Pratique: les clientes et les clients réaliseront les transactions en toute simplicité via la PostFinance App. Cela permettra ainsi d’améliorer l’expérience client et de jeter les bases pour une optimisation du taux de conversion.

Qu’est-ce qui va changer?

PostFinance Pay sera introduit par étapes, à partir du 10 juillet 2023, auprès des prestataires de services de paiement (PSP), et remplacera les modes de paiement existants «PostFinance Card» et «PostFinance e-finance».

Pour vous en tant que commerçant

  • Regroupement des deux modes de paiement existants
  • Token PostFinance Pay (alias): pour les paiements invisibles sans interaction avec la clientèle, les paiements One Touch, les paiements récurrents et les paiements de commandes par téléphone/e-mail
  • Prestations complémentaires gratuites: l’indication de la date de naissance, idéale pour les produits et les services soumis à des restrictions d’âge; la recherche d’adresse, qui peut aussi être utilisée pour un express check-out (paiement en mode invité)

Pour votre clientèle

  • Processus de paiement amélioré et simplifié avec la PostFinance App
  • Identification via la PostFinance App exclusivement
  • Uniformisation et relèvement des limites standard à CHF 15’000.– par mois
  • Possibilité d’enregistrer PostFinance Pay comme moyen de paiement dans les boutiques en ligne, ce qui permet ensuite aux clientes et aux clients de faire leurs achats sans inscription ni validation supplémentaires dans la PostFinance App
  • Proposer PostFinance Pay

    Pour pouvoir proposer PostFinance Pay dans votre boutique en ligne, vous devez remplir les conditions suivantes:

    • être titulaire d’un compte commercial auprès de PostFinance ou d’une banque tierce suisse;
    • avoir conclu un contrat d’acceptation pour PostFinance Pay;
    • avoir conclu un contrat avec un prestataire de services de paiement (PSP) en mesure de proposer PostFinance Pay;
    • disposer d’un logiciel de boutique en ligne ou avoir développé votre logiciel proposant une interface avec un PSP.

    Vous acceptez déjà les modes de paiement PostFinance dans votre boutique en ligne

    À partir de juin 2023, PostFinance Pay sera intégré chez les prestataires de services de paiement suivants:

    • PostFinance Checkout
    • Wallee

    Autres prestataires de services de paiement

    Tous les autres prestataires de services de paiement disposant d’une interface avec PostFinance introduiront le mode de paiement PostFinance Pay au cours de l’année 2024.

    • ACI Worldwide
    • Concardis
    • Datatrans
    • Digiprocessing
    • Hipay
    • Ingenico
    • Lyra Payzen
    • Monext
    • Novalnet
    • Nuvei (Safecharge)
    • Payone
    • Payoneer (Optile)
    • Payrexx
    • Payyo
    • PPRO
    • Unzer
    • Viveum
    • Worldline (SIX Saferpay)

    Marche à suivre pour les commerçants disposant de PostFinance Checkout et Wallee comme PSP

    1. Nouvelles conditions de participation:  l’ensemble de la clientèle commerciale ayant conclu un contrat d’acquiring avec PostFinance et avec le prestataire de services de paiement PostFinance Checkout ou Wallee a reçu en avril 2023 les nouvelles conditions de participation à PostFinance Pay.
    2. Activation dans votre boutique en ligne: PostFinance Pay sera introduit progressivement à partir du mois de juin. Les commerçants seront personnellement informés dès que le nouveau mode de paiement sera disponible dans le back-office et qu’il pourra être activé.
    3. Suppression des anciens modes de paiement: à l’issue de la phase parallèle individuelle des trois modes de paiement, les anciens modes de paiement PostFinance Card et PostFinance e-finance seront retirés du back-office. Veuillez également vérifier si les moyens de paiement sont mentionnés ou décrits dans votre boutique en ligne et remplacez-les par PostFinance Pay.

    Marche à suivre pour les commerçants faisant appel à un autre PSP

    Les commerçants faisant appel à un autre PSP recevront les conditions de participation et les informations concernant l’activation de PostFinance Pay à une date ultérieure. La communication se fera en fonction du calendrier de chacun des PSP.

    Vous ne proposez pas encore les modes de paiement PostFinance dans votre boutique en ligne

    Pour utiliser PostFinance Pay, vous devez être titulaire d’un compte commercial chez PostFinance ou auprès d’une banque tierce suisse. À partir de juin 2023, PostFinance Pay sera intégré et disponible pour vous auprès des prestataires de services de paiement suivants:

    • PostFinance Checkout
    • Wallee

    Autres prestataires de services de paiement

    Tous les autres prestataires de services de paiement qui ont intégré l’interface avec PostFinance introduiront PostFinance Pay dans leur back-office au cours de l’année 2023. 

    • ACI Worldwide
    • Concardis
    • Datatrans
    • Digiprocessing
    • Hipay
    • Ingenico
    • Lyra Payzen
    • Monext
    • Novalnet
    • Nuvei (Safecharge)
    • Payone
    • Payoneer (Optile)
    • Payrexx
    • Payyo
    • PPRO
    • Unzer
    • Viveum
    • Worldline (SIX Saferpay)

    Pour que vous puissiez d’ores et déjà exploiter le potentiel que vous offre notre large clientèle, nous vous recommandons d’opter pour les modes de paiement PostFinance. Nous vous informerons dès que PostFinance Pay sera disponible chez votre prestataire de services de paiement afin que vous passiez à ce nouveau mode de paiement. 

    Conditions requises pour votre clientèle

    Pour que leurs achats puissent être authentifiés, vos clientes et vos clients doivent être titulaires d’un compte PostFinance et disposer de la PostFinance App.

  • Les prestations de PostFinance Pay incluent pour vous, commerçant, les quatre éléments suivants:

    Élément clé

    PostFinance Pay comme mode paiement pour votre clientèle. Les frais de transaction s’élèvent à 1,3%. 

    Éléments optionnels

    • Token PostFinance Pay: pour les paiements invisibles sans interaction avec la clientèle, les paiements One Touch, les paiements récurrents et les paiements de commandes par téléphone/e-mail. Vous bénéficiez d’une garantie de paiement et pouvez proposer à votre clientèle une formidable expérience d’achat avec un traitement des paiements simple et rapide. Les données de paiement masquées sont enregistrées une seule fois dans votre boutique en ligne, dans le profil de vos clientes et de vos clients, lors du processus d’enregistrement. Ceux-ci n’ont ainsi plus besoin de s’authentifier lors de leur prochain achat. Le token PostFinance Pay se révèle donc idéal pour les montants faibles à moyens, les achats spontanés, les bonnes affaires, les abonnements et les achats réguliers. Cet élément est gratuit pour vous.
    • Recherche d’adresse: peut aussi être utilisée pour un express check-out. Selon le mode d’intégration de votre prestataire de services de paiement, vous pouvez rechercher l’adresse de vos clientes et de vos clients ou l’obtenir directement. Ceux-ci peuvent ainsi plus facilement créer un compte client ou réaliser un express check-out (commande en tant qu’invité). Cet élément est gratuit pour vous.
    • Recherche de la date de naissance: idéal pour les produits et les services soumis à des restrictions d’âge. Selon le mode d’intégration de votre prestataire de services de paiement, vous pouvez rechercher l’âge de vos clientes et de vos clients ou l’obtenir directement. Lors de la vente de produits et de services soumis à des restrictions d’âge, cela vous permet ainsi de vérifier la date de naissance sans interaction supplémentaire avec la clientèle. Cet élément est gratuit pour vous.

    Découvrez comment fonctionne PostFinance Pay avec le token, la recherche d’adresse et la demande de date de naissance dans notre La cible du lien s'ouvre dans une nouvelle fenêtre boutique de démonstration.

    Gestion du consentement pour votre clientèle

    Dans e-finance, vos clientes et vos clients ont à tout moment une vue d’ensemble des tokens utilisés. Ils peuvent voir:

    • dans quelles boutiques en ligne PostFinance Pay a été enregistré comme mode de paiement (token);
    • quelles autres données la boutique en ligne utilise (date de naissance / adresses de livraison et de facturation);
    • quelles sont les limites appliquées.
  • Il n’y a pas que les modes de paiement de PostFinance qui sont avantageux pour vous et votre clientèle: notre système de paiement Checkout Flex ou encore notre solution de paiement Checkout All-in-One vous permettent également de configurer vos processus de paiement selon vos besoins. Testez gratuitement la solution de Payment Service Providing pendant 30 jours, tout simplement. 

    Checkout Flex

    Offrez-vous une flexibilité maximale avec un système d’e-payment que vous pouvez connecter simplement et rapidement à votre boutique en ligne à l’aide d’un plug-in.

    Checkout All-in-One

    Grâce au package avec service intégral, vous profitez d’une solution e-payment complète qui peut être intégrée facilement et rapidement dans votre boutique en ligne à l’aide d’un plug-in. Avec notre solution globale, vous n’avez qu’un contrat, un décompte, un crédit et un partenaire sur qui vous pouvez compter: PostFinance.

    • Dans le cadre de PostFinance Pay, une commission de 1,3% est calculée sur la base du montant par vente ou par retour
    • En cas de volumes plus importants, nous communiquons le prix sur demande
    • Commerçants titulaires d’un compte commercial chez PostFinance: la commission est prélevée mensuellement

     

    Possible même sans compte PostFinance

    Commerçants disposant d’un compte auprès d’une banque tierce suisse: la commission est déduite directement lors de chaque paiement.

    • Un logiciel de boutique en ligne, un prestataire de services de paiement, un contrat d’acceptation pour PostFinance Pay ou pour les modes de paiement PostFinance ainsi qu’un compte chez PostFinance ou auprès d’une banque tierce suisse.

    • L’intégration d’un token PostFinance Pay dépend de la façon dont votre prestataire de services de paiement (PSP) est lui-même intégré. Veuillez consulter à cet effet la spécification des interfaces de votre PSP. 

    • On parle de paiement invisible lorsque le processus de paiement à proprement parler passe totalement inaperçu. 

    • Le processus de paiement dans l’application des CFF est un exemple classique de paiement One Touch. La clientèle fait des achats qu’elle pait directement, en un clic. Pour que cela fonctionne, un token (alias) des modes de paiement est nécessaire. Le token PostFinance Pay est une prestation complémentaire gratuite de notre nouveau mode de paiement PostFinance Pay.

    • Le token PostFinance Pay peut être enregistré dans une boutique en ligne ou dans une application que la clientèle utilise régulièrement pour faire ses achats. L’achat et le paiement s’effectuent alors en un clic (One Touch) ou de manière invisible, p.  ex. pour l’abonnement à un prestataire de streaming ou à un fournisseur de logiciels. 

    • On peut souvent payer en mode invité dans les boutiques en ligne, ce  qui veut dire que l’enregistrement et la vérification du compte client ne sont pas nécessaires. Toutefois, pour que vous, commerçant, sachiez où envoyer les produits achetés, vos clientes et vos clients doivent indiquer leur adresse lors du processus de paiement. Avec PostFinance Pay, vous pouvez obtenir ces coordonnées directement de vos clientes et de vos clients, sans que ceux-ci aient à les saisir. Les achats s’en trouvent simplifiés, à la fois pour vous et pour votre clientèle. 

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