Créer une entreprise de nettoyage en Suisse: instructions étape par étape pour se mettre à son compte

Nettoyage d’entretien, nettoyage de bureaux, nettoyage lié à des déménagements ou nettoyage de fenêtres: chaque prestation implique des exigences différentes en termes de matériel, de planification et de processus de travail. Par conséquent, définissez suffisamment tôt les prestations sur lesquelles vous souhaitez vous concentrer.

Les premiers mandats proviennent souvent d’anciennes clientes ou d’anciens clients, de connaissances, de recommandations ou de contacts avec des gérances d’immeubles. Ce qui est fondamental, c’est de savoir si de tels mandats vont permettre de générer des recettes régulières. De plus, si vous êtes encore sous contrat avec un employeur, vous devez peut-être respecter une éventuelle interdiction de faire concurrence.

Votre groupe cible influence vos horaires de travail, vos prix et votre organisation. Alors que la clientèle privée privilégie souvent la flexibilité, les entreprises et les gérances d’immeubles attachent de l’importance aux processus fixes et à la fiabilité.

Dans le secteur du nettoyage, les facteurs qui comptent sont la confiance, la fiabilité et le soin apporté à l’exécution du travail. En outre, vous devez pouvoir avancer un argument clair qui va inciter la clientèle à choisir vos services.

Il peut s’agir de votre expérience dans le nettoyage d’entretien, de votre spécialisation dans le nettoyage lié à des déménagements, de la proximité régionale, d’horaires de travail flexibles ou d’un service hautement personnalisé. Plus votre profil est concret, plus il sera facile de démarcher la clientèle.

Les coûts de création dépendent avant tout de la forme juridique. Alors qu’une raison individuelle peut être créée à moindres frais, la création d’une Sàrl nécessite un capital social de 20’000 francs et occasionne des coûts supplémentaires pour l’acte notarié et l’inscription au registre du commerce.

À cela s’ajoutent, selon la situation, des dépenses pour le site web, le matériel commercial ou des prestations fiduciaires.

L’équipement de base comprend des produits de nettoyage, des aspirateurs, des systèmes d’essuyage, des vêtements de travail et d’autres outils. Les acquisitions nécessaires dépendent des prestations proposées.

Le véhicule est souvent un facteur de coûts essentiel. Il est indispensable de disposer de son propre véhicule afin de pouvoir effectuer des restitutions de logement, des nettoyages liés à des déménagements ou des travaux de nettoyage dans plusieurs immeubles par jour. Outre les coûts d’acquisition, il faut également prévoir les dépenses relatives au carburant, à l’entretien et aux assurances.

Une fois l’entreprise créée, il faut tenir compte des différents coûts récurrents pour la fixation des prix. Il s’agit notamment des dépenses pour:

• le matériel de nettoyage
• les assurances
• les cotisations AVS 
• l’entretien des véhicules
• la comptabilité ou les prestations fiduciaires
• le téléphone et Internet
• les logiciels et les outils numériques 
• le site web et le marketing

Vous devez vous acquitter de ces dépenses quel que soit le nombre de mandats que vous effectuez au cours d’un mois. C’est pourquoi elles doivent être prises en compte dans le calcul de vos prestations.

Dans l’article «Combien coûte vraiment la création d’une entreprise en Suisse?», vous trouverez un aperçu des coûts généraux liés à la création d’une entreprise en Suisse. Cet article énumère les coûts qui s’appliquent en fonction de la forme juridique choisie et présente les aspects à prendre en considération lors de la création d’une entreprise.

Les assurances obligatoires dépendent surtout de la forme juridique choisie. À partir du moment où vous employez du personnel, vous devez tenir compte de différentes assurances sociales, notamment l’AVS, l’AI, l’assurance-accidents ou la prévoyance professionnelle. Si vous employez du personnel, vous devriez également vérifier si la convention collective de travail (CCT) du secteur du nettoyage s’applique à votre entreprise. À partir de six collaboratrices et collaborateurs, la CCT peut être pertinente en fonction de l’activité et de la structure de l’entreprise.

Les personnes qui gèrent leur entreprise de nettoyage en tant que raison individuelle devraient en outre vérifier leur couverture personnelle. Contrairement aux personnes salariées, les travailleuses et les travailleurs indépendants ne sont pas automatiquement assurés contre la perte de gain. Selon la situation, des solutions de prévoyance supplémentaires peuvent être judicieuses.

Pour en savoir plus, lisez l’article «Assurances pour la création d’entreprise en Suisse».

Pour de nombreuses entreprises de nettoyage, l’assurance responsabilité civile d’entreprise fait partie de la couverture de base.

Un dommage est en effet vite arrivé: on casse une vitre, on raie un parquet ou on perd une clé. Les conséquences financières peuvent rapidement s’élever à plusieurs milliers de francs. La responsabilité civile professionnelle prend en charge de tels sinistres et protège votre entreprise contre les coûts inattendus.

Outre les assurances obligatoires, d’autres assurances peuvent être pertinentes en fonction du modèle commercial:

• Assurance d’indemnités journalières en cas de maladie: cette assurance peut garantir une partie du revenu si vous ou votre personnel êtes absents pendant une longue période pour cause de maladie.
• Assurance de protection juridique: cette assurance fournit un soutien en cas de litiges juridiques, par exemple avec la clientèle, les fournisseurs ou le personnel. Il est judicieux de clarifier précisément quels domaines juridiques sont couverts par l’assurance et lesquels sont pertinents pour votre entreprise.
• Assurance véhicule: les personnes qui transportent du matériel ou se rendent régulièrement chez la clientèle devraient vérifier la couverture d’assurance du véhicule d’entreprise.
• Assurance de choses pour les appareils et le matériel: cette assurance peut couvrir les dommages aux outils de travail, aux machines ou aux installations d’exploitation.

Le choix des assurances qui vous seront utiles dépend de votre activité, des outils de travail utilisés et de la taille de votre entreprise.

Définissez votre offre, votre groupe cible et votre positionnement. Réfléchissez aux prestations de nettoyage que vous souhaitez proposer et en quoi votre entreprise se distingue des autres prestataires.

Décidez de la forme juridique la mieux adaptée à votre projet. Tenez compte, entre autres, des questions de responsabilité, des coûts de création et de la charge administrative.

Établissez un aperçu des coûts de création et d’exploitation attendus. Ces coûts incluent notamment l’équipement, le véhicule, les assurances et les dépenses courantes.

Vérifiez quelles assurances sont nécessaires ou pertinentes dans votre cas de figure. Tenez surtout compte des assurances sociales ainsi que de l’assurance responsabilité civile d’entreprise pour les incidents inattendus.

En fonction de la forme juridique et de la taille de l’entreprise, vous devrez vous annoncer auprès des autorités ou vous inscrire au registre du commerce. Informez-vous suffisamment tôt sur les exigences applicables à votre situation.

Inscrivez-vous auprès de la caisse de compensation AVS compétente, mettez en place votre comptabilité et définissez des processus simples pour les offres, les factures et la saisie de vos mandats.

Disposer d’un compte commercial séparé simplifie la comptabilité et permet d’établir une délimitation claire entre finances privées et finances professionnelles.

Avec l’offre de lancement de PostFinance, les créatrices et les créateurs d’entreprise bénéficient d’un soutien dans la mise en place de leur infrastructure financière, du compte commercial au trafic des paiements.