Que ce soit par carte de crédit, par carte de débit ou par mobile: en magasin ou au restaurant, les paiements se font de plus en plus par voie numérique. Découvrez ce dont votre entreprise a besoin pour le traitement numérique des paiements, quels frais s’appliquent et comment vous pouvez faire des économies.
Pour pouvoir accepter toutes les cartes de débit et de crédit courantes, TWINT et d’autres méthodes de paiements mobiles, votre entreprise a besoin d’un terminal de paiement et d’un contrat d’acceptation pour les moyens de paiement sans espèces en question.
Le contrat d’acceptation autorise votre entreprise à traiter un ou plusieurs moyens de paiement comme les cartes de crédit, les cartes de débit ou TWINT sur votre terminal de paiement ou votre boutique en ligne. Il est conclu entre votre entreprise et un partenaire d’acceptation. En fonction du moyen de paiement que vous souhaitez proposer, vous devrez dans certains cas conclure plusieurs contrats d’acceptation.
Dans les grandes lignes, un partenaire d’acceptation est un prestataire de paiement qui vous aide à traiter les paiements pour l’encaissement sur place. Il peut établir un contrat d’acceptation des moyens de paiement souhaités au nom des différents prestataires de paiements tels que Visa, Mastercard®, TWINT, PostFinance, etc.
Worldline, Nets, PostFinance ou TWINT comptent parmi les partenaires d’acceptation les plus répandus en Suisse. PostFinance est le seul prestataire en mesure de proposer non seulement des terminaux et l’acceptation de cartes, mais aussi le compte associé, avec un seul interlocuteur offrant un savoir-faire du marché suisse.
Le contrat établit les droits, obligations, conditions et frais associés au traitement des paiements.
Lorsqu’une cliente ou un client règle par carte sur votre terminal de paiement, la transaction est transmise à sa banque pour validation en passant par le réseau du prestataire de carte. L’argent est alors débité du compte de la cliente ou du client et crédité sur le vôtre via le partenaire d’acceptation; à défaut, vous recevez une notification de rejet de la transaction.
L’enquête sur les moyens de paiement 2022 de la Banque nationale suisse donne une idée de la fréquence d’utilisation des différents moyens de paiement au quotidien:
| Moyen de paiement | Pourcentage des transactions 2022 |
|---|---|
| Moyen de paiement Cartes |
Pourcentage des transactions 2022 46% |
| Moyen de paiement Espèces |
Pourcentage des transactions 2022 36% |
| Moyen de paiement Applications sur smartphone |
Pourcentage des transactions 2022 5% |
| Moyen de paiement Tous les autres modes de paiement |
Pourcentage des transactions 2022 13% |
En tant que commerçant, les frais associés au traitement numérique des paiements sont à votre charge. Dans l’idéal, ces frais sont pris en compte dans le calcul du prix de vente.
Le traitement des paiements en espèces a lui aussi un coût, qu’il s’agisse des charges de personnel ou des frais associés au versement d’espèces. Par ailleurs, les paiements en espèces présentent des risques supplémentaires, comme par exemple la fausse monnaie ou le risque de vol ou de cambriolage.
Un achat de CHF 100.― peut donner des frais de CHF 0.23 à CHF 2.50, en fonction du partenaire d’acceptation et du moyen de paiement. Par ailleurs, les frais dépendent généralement du chiffre d’affaires.
Une des options les plus avantageuses est la PostFinance Card. Un forfait de CHF 0.23 est appliqué pour tous les achats. Une micro-tarification spécifique est utilisée pour les très faibles montants.
En proposant à vos clientes et clients leur moyen de paiement préféré, vous leur simplifiez le paiement autant que possible et favorisez ainsi les achats multiples et spontanés. En Suisse en particulier, la PostFinance Card est très appréciée pour les paiements, avec plus de 2,5 millions d’utilisateurs.
PostFinance, TWINT, Mastercard et Visa comptent parmi les modes de paiement les plus courants en Suisse.
Dès à présent, optez pour le Combo Modes de paiement: avec la nouvelle offre de PostFinance, vous pouvez proposer tous les modes de paiement courants sur votre terminal, avec un seul contrat. Vous avez ainsi tout auprès d’un seul prestataire, du compte à l’encaissement sur le terminal de paiement en passant par les paiements et le support local.
