Ob mit Kreditkarte, Debitkarte oder per Mobile: Im Laden oder im Restaurant wird heute immer öfter digital bezahlt. Erfahren Sie, was Sie als Unternehmen zur digitalen Zahlungsabwicklung benötigen, welche Gebühren anfallen und wie Sie Kosten sparen können.
Damit Ihr Unternehmen alle gängigen Debit- und Kreditkarten, TWINT und anderen mobilen Zahlungsarten annehmen kann, benötigen Sie ein Zahlterminal sowie einen Akzeptanzvertrag für die entsprechenden bargeldlosen Zahlungsarten.
Der Akzeptanzvertrag berechtigt Ihr Unternehmen dazu, ein oder mehrere Zahlungsmittel wie Kreditkarten, Debitkarten oder TWINT an Ihrem Zahlterminal oder im Onlineshop abzuwickeln. Er wird zwischen Ihrem Unternehmen und einem Akzeptanzpartner abgeschlossen. Je nachdem, welche Zahlungsmittel Sie anbieten möchten, müssen Sie unter Umständen verschiedene Akzeptanzverträge abschliessen.
Einfach erklärt ist ein Akzeptanzpartner ein Zahlungsdienstleister, der Ihnen dabei hilft, die digitale Zahlung beim Einkassieren vor Ort abzuwickeln. Er kann im Namen der jeweiligen Zahlungsanbieter wie Visa, Mastercard®, TWINT, PostFinance, usw. einen Vertrag zur Akzeptanz der gewünschten Zahlungsmittel ausstellen.
Zu den bekanntesten Akzeptanzpartnern in der Schweiz gehören Worldline, Nets, PostFinance oder TWINT. PostFinance kann als einziger Anbieter neben Terminals und Kartenakzeptanz auch das dazugehörende Konto anbieten – alles aus einer Hand und mit Know-how für den Schweizer Markt.
Mit dem Vertrag werden die Rechte, Pflichten, Konditionen und Gebühren für die Zahlungsabwicklung geregelt.
Wenn Kund:innen bei Ihnen am Zahlterminal mit Karte die Zahlung abwickeln, wird die Transaktion über das Netzwerk des Kartenanbieters zur Bank der Kund:innen geleitet und dort zur Freigabe abgefragt. Dann wird entweder das Geld vom Konto der Kund:innen abgebucht und via Akzeptanzpartner auf Ihr Konto ausbezahlt oder Sie erhalten die Mitteilung, dass die Transaktion abgelehnt wurde.
Die Zahlungsmittelumfrage 2022 der Schweizerischen Nationalbank SNB liefert Zahlen zur Nutzungshäufigkeit verschiedener Zahlungsmittel für alltägliche Zahlungen:
| Zahlungsmittel | Anteil Transaktionen 2022 |
|---|---|
| Zahlungsmittel Karten |
Anteil Transaktionen 2022 46% |
| Zahlungsmittel Bargeld |
Anteil Transaktionen 2022 36% |
| Zahlungsmittel Apps auf dem Smartphone |
Anteil Transaktionen 2022 5% |
| Zahlungsmittel Alle andere Zahlungsarten |
Anteil Transaktionen 2022 13% |
Die Gebühren, die bei der digitalen Zahlungsabwicklung anfallen, müssen Sie als Händler bezahlen. Idealerweise werden diese Gebühren in der Verkaufspreiskalkulation mitberücksichtigt.
Auch bei der Abwicklung von Bargeldzahlungen entstehen Kosten – angefangen beim Personalaufwand bis zur gebührenpflichtigen Einzahlung des Bargelds. Ausserdem kommen bei Barzahlungen zusätzliche Risiken dazu, wie zum Beispiel die mögliche Annahme von Falschgeld, Diebstahl- oder Einbruchrisiko.
Für einen Einkauf von 100 Franken gibt es die Gebührenspanne von 0.23 bis 2.50 Franken – abhängig vom Akzeptanzpartner und Zahlungsmittel. Zudem sind die Gebühren in der Regel vom Umsatz abhängig.
Eine der günstigsten Optionen ist die PostFinance Card. Einkäufe werden pauschal mit 0.23 Franken belastet. Für Kleinstbeträge gibt es ein spezielles Micropricing.
Indem Sie Ihren Kund:innen Ihr bevorzugtes Zahlungsmittel anbieten, machen Sie Ihnen das Bezahlen so einfach wie möglich und fördern Spontan- und Mehreinkäufe. In der Schweiz ist insbesondere die PostFinance Card für die Zahlungsabwicklung sehr beliebt, da mehr als 2,5 Millionen eine PostFinance Card besitzen.
PostFinance, TWINT, Mastercard und Visa – diese gehören zu den gängigsten Zahlungsmitteln in der Schweiz.
Setzen Sie ab jetzt auf Zahlungsarten Combo: Mit dem neuen Angebot von PostFinance können Sie an Ihren Terminals alle gängigen Zahlungsarten mit nur einem Vertrag anbieten. So haben Sie alles aus einer Hand – vom Konto über das Einkassieren am Zahlterminal und der Auszahlung bis zum lokalen Support.
