Veuillez suivre les instructions correspondant à votre situation selon que ce soit votre toute première connexion, que vous utilisiez déjà la PostFinance App sur votre smartphone ou que vous souhaitiez la réactiver sur un nouveau téléphone.
Se connecter avec la PostFinance App
Pour accéder à e-finance et à e-trading via la PostFinance App, il vous faut d’abord activer votre login. Vous pouvez le faire soit à l’aide de votre PostFinance Card et d’un code SMS, soit au moyen du code QR d’activation.
Activer le login avec la PostFinance Card et un code SMS
Une fois la PostFinance App installée, vous pouvez activer le login à l’aide de votre PostFinance Card et d’un code SMS. Pour ce faire, vous avez besoin de vos identifiants e-finance (mot de passe et numéro e-finance ou nom d’utilisateur), de votre PostFinance Card et de votre numéro de téléphone mobile.
Voici comment procéder
- Installez la PostFinance App
- Ouvrez la PostFinance App et lancez la configuration du login
- Sur la page «Configurer avec un code QR», sélectionnez l’option «Autre option»
- Ouvrez la page «Configurer avec un numéro de téléphone mobile et une PostFinance Card» en cliquant sur «Oui, ma carte est prête»
- Saisissez vos identifiants e-finance (numéro e-finance ou nom d’utilisateur et mot de passe e-finance) et suivez les instructions figurant dans l’application
Votre numéro de téléphone mobile doit être enregistré dans e-finance
Veuillez noter que, pour pouvoir activer le login avec la PostFinance Card, vous devez avoir enregistré votre numéro de téléphone mobile dans e-finance. Vous trouverez votre numéro de téléphone mobile sous Paramètres et profil > Mes données > Données de contact.
Si votre numéro de téléphone mobile n’a pas encore été enregistré, vous pouvez commander un nouveau code QR d’activation ici.
Retirer un code QR dans une filiale
Rendez-vous dans une filiale PostFinance ou de la Poste pour recevoir un code QR personnel d’activation directement sur place. Veuillez vous munir d’une pièce d’identité valable.
Activer le login avec un code QR
Une fois la PostFinance App installée, vous pouvez activer le login au moyen de votre code QR personnel. Pour ce faire, vous avez besoin de la lettre d’activation contenant le code QR.
Voici comment procéder
- Installez la PostFinance App
- Ouvrez la PostFinance App et lancez la configuration du login
- Cliquez sur «Oui, j’ai un code QR» et suivez les instructions figurant dans l’application