Variante 1: vous avez reçu un code QR par courrier
Ce dont vous avez besoin: smartphone, mot de passe e-finance et courrier contenant le code QR d’activation valide .
Pour vous connecter à e-finance depuis un PC ou un ordinateur portable, le plus simple est d’utiliser la PostFinance App. Si vous utilisez e-finance pour la première fois, ou si vous avez un nouveau smartphone, vous devez d’abord configurer une fois le login dans la PostFinance App. Fonctionnement.
Ce dont vous avez besoin: smartphone, mot de passe e-finance et courrier contenant le code QR d’activation valide .
Ce dont vous avez besoin: smartphone, numéro ou nom d’utilisateur e-finance, mot de passe e-finance et PostFinance Card .
Vous avez un lecteur de PostFinance Card ou un Mobile ID activé? Vous pouvez La cible du lien s'ouvre dans une nouvelle fenêtre réinitialiser vous-même votre mot de passe.
Sinon, adressez-vous aux collaboratrices et aux collaborateurs de notre hotline.
Les collaboratrices et les collaborateurs de notre hotline se tiennent volontiers à votre disposition.
Les collaboratrices et les collaborateurs de notre hotline se tiennent volontiers à votre disposition.
Vous avez déjà utilisé la PostFinance App et vous n’avez pas changé de numéro de téléphone mobile récemment?
Essayez de configurer le login sans code QR papier (voir variante 2 un peu plus haut sur cette page).
Vous utilisez la PostFinance App pour la première fois ou vous avez récemment changé de numéro de téléphone mobile?
Commandez un nouveau code QR d’activation.
Les conditions suivantes doivent être remplies pour que le login puisse être activé avec le smartphone:
La PostFinance App doit être réinstallée sur le nouvel appareil à partir du Store. Si l’application a été installée à partir de SmartSwitch (Android) ou d’une sauvegarde iCloud (iOS), les demandes de login continuent d’être envoyées sur l’ancien smartphone.
Supprimez l’application de votre nouvel appareil et réinstallez-la depuis Google Play ou l’App Store. Configurez à nouveau le login comme décrit un peu plus haut dans cette page.
Vous pouvez utiliser l’application sur plusieurs appareils. Toutefois, l’identification biométrique (Face ID et fingerprint) ne fonctionne que sur un seul appareil. Vous pouvez utiliser une autre procédure d’identification sur les autres appareils (p. ex. Mobile ID ou le lecteur de carte).
Pour des raisons de sécurité. Après plusieurs tentatives de connexion infructueuses, la connexion à l’application est bloquée. Par précaution, redémarrez le téléphone mobile et essayez à nouveau. Si votre smartphone est toujours bloqué, appelez notre hotline.