Einloggen mit der PostFinance App

Um die PostFinance App für E-Finance und E-Trading zu nutzen, müssen Sie Ihr Login zuerst aktivieren. Sie können Ihr Login mit Ihrer PostFinance Card und einem SMS-Code oder mit dem Aktivierungs-QR-Code aktivieren.

Bei einer Erstregistrierung oder wenn Sie bereits ein Smartphone mit der PostFinance App nutzen oder diese auf einem neuen Smartphone reaktivieren möchten, folgen Sie der entsprechenden Anleitung.

Login aktivieren mit der PostFinance Card und einem SMS-Code

Nach der PostFinance App Installation können Sie das Login mit Ihrer PostFinance Card und einem SMS-Code aktivieren. Sie benötigen dazu Ihre E-Finance-Zugangsdaten (Passwort und E-Finance Nummer / Benutzernamen), Ihre PostFinance Card und Ihre Smartphone Nummer. 

So gehen Sie vor

  1. Installieren Sie die PostFinance App
  2. Öffnen Sie die PostFinance App und starten Sie mit der Login Einrichtung
  3. Wählen Sie auf der Seite «Mit QR-Code einrichten» die Option «Andere Option»
  4. Starten Sie auf der Seite «Mit Mobiltelefonnummer und PostFinance Card einrichten», indem Sie auf «Ja, meine Karte ist bereit» tippen
  5. Geben Sie Ihre E-Finance Zugangsdaten (E-Finance-Nummer / Benutzernamen und Ihr E-Finance Passwort) ein und folgen Sie den Anweisungen in der App

Ihre Smartphone Nummer muss im E-Finance hinterlegt sein

Bitte beachten Sie, dass Ihre Smartphone Nummer im E-Finance hinterlegt sein muss, damit Sie Ihr Login mit der PostFinance Card aktivieren können. Sie finden Ihre Smartphone Nummer unter Einstellungen > Meine Daten > Kontaktdaten.

Wenn Ihre Smartphone Nummer nicht hinterlegt ist, können Sie hier einen neuen Aktivierungs-QR-Code bestellen. 

QR-Code in der Filiale abholen

Besuchen Sie eine unserer PostFinance-Filialen oder eine Filiale der Post und Sie erhalten Ihren persönlichen Aktivierungs-QR-Code gleich vor Ort. Bitte nehmen Sie einen gültigen Ausweis mit.

Login aktivieren mit dem QR-Code

Nach der PostFinance App Installation können Sie das Login mit Ihrem persönlichen QR-Code aktivieren. Dazu benötigen Sie Ihren Aktivierungsbrief mit dem QR-Code.

So gehen Sie vor

  1. Installieren Sie die PostFinance App
  2. Öffnen Sie die PostFinance App und starten Sie mit der Login Einrichtung
  3. Wählen Sie «Ich habe einen QR-Code» und folgen Sie den Anweisungen in der App

Fragen zum Einloggen mit der PostFinance App

  • Laden Sie die App im App Store oder Play Store auf dem neuen Smartphone herunter. Übertragen Sie die App dabei nicht via SmartSwitch. Falls Sie dies doch getan haben, werden die Push-Nachrichten weiterhin auf das alte Smartphone verschickt.

    Ist dies bereits der Fall, finden Sie die Anweisungen zur neuen Registrierung der App auf dem neuen Smartphone auf dieser Seite. 

  • Stellen Sie sicher, dass Sie den QR-Aktivierungscode auf dem Aktivierungsschreiben verwenden und eine Internetverbindung verfügbar ist.

    Der QR-Aktivierungscode ist nur im auf dem Brief angegebenen Zeitraum gültig. Zudem kann der Aktivierungscode nur ein einziges Mal verwendet werden. Hat der Aktivierungsprozess zu einem Fehler geführt oder wurde er von Ihnen abgebrochen, müssen Sie einen neuen QR-Aktivierungscode bestellen.

  • Die App kann auf mehreren Geräten genutzt werden. Das biometrische Login (Face ID und Fingerprint) funktioniert jedoch nur auf einem Gerät. Sie können alternativ auf den anderen Geräten ein anderes Loginverfahren verwenden (z. B. die Mobile ID oder das Kartenlesegerät).

  • Aus Sicherheitsgründen. Nach diversen Fehlversuchen beim Einloggen wird das Login mit der App gesperrt. Starten Sie sicherheitshalber das Handy neu und versuchen Sie es noch einmal. Wenn Ihr Smartphone nach wie vor gesperrt ist, kann die App nur telefonisch über unsere Hotline entsperrt werden.