La confiance de la clientèle renforce PostFinance

En tant que prestataire leader sur le marché suisse du trafic des paiements, PostFinance développe son modèle économique de manière cohérente, en tenant compte de l’évolution des besoins de la clientèle. Le résultat positif du premier semestre montre que la stratégie porte ses fruits: le patrimoine de la clientèle est en hausse, l’utilisation des solutions de placement et de prévoyance augmente et la diversification de la base de revenus progresse.

«La confiance de la clientèle est notre plus grand capital. Qu’il s’agisse de l’e-gestion de patrimoine dans la prévoyance, du fractional trading ou du trafic des paiements, l’augmentation du patrimoine de la clientèle et l’utilisation élevée de nos offres montrent que nous comprenons de mieux en mieux les besoins de notre clientèle et les traduisons en solutions concrètes. Nous réalisons ainsi des progrès importants dans la mise en œuvre de notre stratégie et renforçons progressivement la capacité de résistance de PostFinance», déclare Beat Röthlisberger, CEO de PostFinance.

La confiance de la clientèle et les opérations de placement continuent de croître

Par rapport à fin 2025, le patrimoine de la clientèle a augmenté de 3,7 milliards de francs pour atteindre 117,5 milliards. Les opérations de placement ont connu une évolution particulièrement dynamique: le patrimoine de la clientèle indépendant des taux d’intérêt a enregistré une hausse de 2,1 milliards de francs pour s’inscrire à 25,3 milliards. S’établissant à 0,5 milliard de francs, les apports d’argent frais ont doublé par rapport à l’exercice précédent. La clientèle a davantage utilisé les solutions de placement numériques telles que l’e-gestion de patrimoine, primée par le magazine économique «Bilanz», l’e-trading et les offres de prévoyance.

La diversification renforce la base de revenus

Les opérations d’intérêts restent la principale source de revenus de PostFinance. Au premier semestre, le résultat net des opérations d’intérêts s’est établi à 285 millions de francs, en recul de 34 millions par rapport à l’exercice précédent. Au cours de l’exercice précédent, ce résultat avait bénéficié d’un effet positif unique de 37 millions de francs en raison du passage à un nouveau système. Corrigé de cet effet, le résultat des opérations d’intérêts a légèrement augmenté. Dans le même temps, PostFinance a réussi à accroître les produits de ses activités indépendantes des taux d’intérêt. Les opérations de commissions et de prestations de services ainsi que les opérations de négoce ont progressé de 7 millions de francs par rapport à l’exercice précédent, portées en particulier par les opérations de placement, l’e-trading et l’utilisation accrue de la PostFinance Debit Card.

La discipline en matière de coûts contribue à un résultat solide

Les charges d’exploitation ont diminué de 11 millions de francs par rapport à l’exercice précédent. Cette évolution montre que le développement organisationnel ainsi que la hiérarchisation systématique des investissements et des dépenses portent leurs fruits. Parallèlement, PostFinance continue d’investir de manière ciblée dans l’extension de son offre et dans des solutions numériques pour sa clientèle.

Participation Swissquote: vente finalisée

Au premier semestre 2026, PostFinance a vendu la part restante de sa participation dans Swissquote Group Holding SA, achevant ainsi le désinvestissement entamé en décembre 2025. Dans le même temps, PostFinance a affecté 60 millions de francs aux réserves pour risques bancaires généraux, renforçant ainsi encore sa capacité de risque. S’inscrivant à 27,6%, le ratio de fonds propres total de PostFinance est nettement supérieur aux dispositions réglementaires.

PostFinance renforce ses fonctions de gestion et de contrôle

Outre sa focalisation systématique sur la clientèle, PostFinance développe ses fonctions de gestion et de contrôle de manière ciblée et renforce ainsi son organisation pour faire face aux nouvelles évolutions du marché et aux exigences réglementaires croissantes. C’est pourquoi les responsabilités de Risk, Compliance et Legal seront réorientées et ancrées à partir du premier trimestre 2027 dans deux unités autonomes au niveau du comité directeur. L’unité Risk continuera d’être dirigée par Heidi Steiger; pour l’unité Compliance, un nouveau membre du comité directeur sera recruté.

Indépendamment de cela, une nouvelle personne sera nommée au sein du comité directeur pour la unit Clientèle privée. Sandra Lienhart, responsable actuelle de l’unité, a en effet décidé de quitter le comité directeur de PostFinance au printemps 2027. Elle continuera de mettre son expertise au service de PostFinance dans les domaines du leadership et du développement du réseau de filiales.

La définition de la future organisation ainsi que le pourvoi des postes au sein du comité directeur seront menés à bien au cours des prochains mois.

L’environnement reste exigeant

L’environnement économique demeure exigeant. La persistance de taux d’intérêt nuls augmente la pression sur les opérations d’intérêts. Par ailleurs, les incertitudes sur les marchés financiers ainsi que l’accélération des changements technologiques, structurels et réglementaires ont une incidence sur les conditions-cadres. PostFinance ressent plus fortement la pression sur les marges que les autres banques en Suisse, car elle n’a pas le droit d’octroyer des crédits et des hypothèques. Le recul persistant du trafic des paiements au guichet a pesé sur le résultat du premier semestre 2026 à hauteur de 65 millions de francs.

PostFinance va poursuivre la mise en œuvre de sa stratégie de manière systématique, en mettant l’accent sur le renforcement de l’approche centrée client, la diversification des revenus ainsi que le développement ciblé des offres dans les domaines des paiements, des placements et de la prévoyance. Par ailleurs, la collaboration entre la Poste et PostFinance sera renforcée afin d’offrir à la clientèle un accès encore plus simple à toutes les prestations et d’exploiter les synergies de manière ciblée. PostFinance crée ainsi les conditions requises afin de continuer à assumer avec succès son rôle de partenaire fiable pour le service universel dans le domaine financier.

Le bon résultat semestriel de PostFinance soutient également le résultat global du groupe Poste, dont l’EBIT s’est établi à 173 millions de francs au premier semestre 2026.