Qu’entend-on par «diversité dans l’entreprise»?

La diversité est sur toutes les lèvres. Mais que signifie au juste ce terme? On entend par là la diversité des personnes et ce, au regard des aspects suivants: 

• Âge et génération
• Situation familiale et projet de vie
• Facultés physiques et mentales
• Niveau de formation
• (Inter-)nationalité et culture
• Vision du monde et religion
• Sexe et rôle de genre
• Orientation sexuelle et identité de genre

Plus une entreprise présente de caractéristiques différentes liées à ces aspects, plus sa diversité est grande. Mais le terme englobe bien des choses encore: il considère la diversité humaine comme un élément positif et conçoit la diversité comme quelque chose qui doit être valorisé et encouragé. 

C’est exactement ce que fait une culture d’entreprise inclusive: elle considère la diversité comme un enrichissement pour l’entreprise. L’inclusion sur le lieu de travail implique de créer les mêmes conditions pour toutes les collaboratrices et tous les collaborateurs, indépendamment de leurs origines et de leurs caractéristiques. Ainsi, chacune et chacun peut apporter sa personnalité naturelle à une organisation. Et c’est précisément dans ces conditions que les entreprises augmentent leurs performances: pour que chaque membre du personnel puisse s’épanouir librement et donner le meilleur de lui-même. De plus en plus d’entreprises font de la diversité une approche stratégique managériale: on parle alors de gestion de la diversité. 

Pourquoi promouvoir la diversité dans votre entreprise

La diversité peut être enrichissante pour votre organisation pour de multiples raisons. Voici les quatre avantages d’une gestion active de la diversité dans votre entreprise: 

Avantage n°1: la diversité améliore la rentabilité de votre entreprise

Les entreprises qui affichent une plus grande diversité obtiennent également de meilleurs résultats financiers. C’est ce que montre par exemple une La cible du lien s'ouvre dans une nouvelle fenêtre étude de McKinsey: en 2017, les organisations présentant une diversité de genre particulièrement élevée avaient 21% de chances de réaliser plus de bénéfices que celles présentant une diversité plus faible eu égard à ce critère. Il en va de même pour les entreprises dotées d’une grande diversité culturelle et ethnique – la probabilité atteint même 33%.

Avantage n°2: la diversité renforce l’attractivité de votre entreprise sur le marché du travail

Les entreprises tolérantes, diversifiées et ouvertes attirent les talents – et les gardent. Plus de 77% des participants à une La cible du lien s'ouvre dans une nouvelle fenêtre étude de StepStone souhaitent explicitement travailler dans un environnement diversifié avec des personnes de tous horizons. Ce n’est pas surprenant: une culture d’entreprise qui valorise chaque individu contribue à une plus grande satisfaction du personnel, et réduit ainsi le turnover.

Avantage n°3: la diversité favorise la capacité d’innovation

Plus votre équipe est hétérogène, plus la richesse des différentes connaissances, perspectives et compétences sur le lieu de travail est grande. Une organisation multiculturelle composée de personnes d’âges différents génère ainsi des idées beaucoup plus originales, et une plus grande capacité d’innovation.

Avantage n°4: la diversité améliore la prise de décisions

Une plus grande diversité au sein des équipes dirigeantes en particulier est très bénéfique. Selon l’La cible du lien s'ouvre dans une nouvelle fenêtre étude de StepStone, les collaboratrices et collaborateurs considèrent que des équipes de direction hétérogènes ont tendance à mieux gérer les situations difficiles. Rien d’étonnant à cela: en fin de compte, des équipes composites réunissent les points de vue et les potentiels les plus divers – la base optimale pour une prise de décisions mûrement réfléchies au plus haut niveau. Et tout cela renforce par la même occasion la motivation du personnel au travail.

Comment promouvoir la diversité dans l’entreprise

La diversité offre de nombreux avantages. Jusqu’ici, tout va bien. Mais comment favoriser la diversité? Voici six conseils pour promouvoir la diversité dans votre entreprise:

Conseil n°1: célébrer la diversité au lieu de la cacher

Développez une culture d’entreprise dans laquelle la diversité est considérée comme un enrichissement. Participez par exemple à des événements LGBTQ+. Introduisez aussi de temps en temps des traditions courantes d’autres cultures. Ou proposez des plats de différentes nationalités lors d’événements d’entreprise. Ainsi, tous les individus, quelles que soient leur orientation sexuelle, leur culture et leurs autres singularités, se sentent les bienvenus sur le lieu de travail.

Conseil n°2: créer un processus de recrutement qui favorise la diversité

Votre processus de recrutement doit lui-même être structuré de manière à attirer et à prendre en compte une grande variété de personnes. Créez un réseau dans les communautés les plus diverses et publiez vos offres d’emploi sur différentes plateformes. Lors des entretiens, posez des questions standardisées qui mettent l’accent sur les compétences plutôt que sur l’âge, le sexe ou d’autres caractéristiques. Et très important: signalez dès l’offre d’emploi et le premier entretien l’importance que vous accordez au sujet de la diversité.

Conseil n°3: offrir des possibilités de formation (continue) pour tout le monde

Offrez aux personnes de niveaux de formation et de milieux différents la possibilité de développer leurs compétences à leur propre niveau. Ce n’est qu’ainsi que chacune d’entre elles peut développer librement ses points forts personnels.

Conseil n°4: combattre sciemment les préjugés

Tout le monde a des préjugés. Organisez avec vos collaboratrices et collaborateurs des ateliers sur la diversité, qui permettront d’aborder et de combattre les préjugés (inconscients). Le cas échéant, il peut être judicieux de demander l’aide de spécialistes externes disposant d’un savoir-faire spécifique.

Conseil n°5: encourager l’équilibre vie privée-travail

Proposez des modèles de temps de travail flexibles et d’autres mesures progressistes: télétravail, job sharing – ou tout ce qui rendra le travail de votre personnel le plus efficace possible et lui permettra de trouver un équilibre agréable entre vie professionnelle et vie privée. Vous donnerez ainsi une chance à un certain nombre de personnes aux modèles familiaux et parcours différents.

Conseil n°6: proposer des postes de travail adaptés aux personnes âgées et handicapées

Créez un environnement de travail aussi accessible que possible, et offrez ainsi à tous la même chance de travailler sans restriction au sein de votre organisation. Il s’agit notamment de prévoir des rampes, des ascenseurs ou des programmes informatiques pour les personnes malvoyantes ou malentendantes.

Apportez de la couleur à votre entreprise et profitez de la richesse des personnalités et des perspectives les plus diverses et tout aussi passionnantes les unes que les autres. Mettre en pratique la diversité apportera de nombreux avantages à votre entreprise.