Choisir le terminal de paiement adapté: le guide de décision pour les PME en Suisse

Transactions

Le nombre de transactions détermine la puissance de l’ordinateur et de la batterie de votre terminal. Plus vous enregistrez de transactions sur votre terminal, plus la performance doit être élevée.

Volume de paiements

En revanche, le volume de paiements a une influence sur le choix du modèle de coûts. Pour les entreprises dont le chiffre d’affaires est fluctuant, comme les stands de marché ou les exploitations saisonnières, les modèles sans coûts fixes mensuels sont souvent pertinents, car ils génèrent principalement des coûts par transaction. La situation est différente pour les entreprises à fréquentation stable, comme les salons de coiffure, les boulangeries, les restaurants ou les commerces de détail. Les frais de transaction s’additionnent alors rapidement. Dans ces cas, un modèle avec des coûts fixes mensuels et des frais variables plus bas peut être nettement plus avantageux à long terme.

Un autre facteur important est la complexité de vos processus.

Les petites entreprises disposant d’un poste de caisse unique et de processus clairs n’ont souvent besoin que d’un terminal simple sans intégration. De telles solutions sont rapidement mises en place, nécessitent peu de formation et fonctionnent généralement immédiatement.

Dans les entreprises en croissance, la situation est souvent différente. Plusieurs membres du personnel, plusieurs postes de caisse ou une fréquentation élevée de la clientèle entraînent des erreurs lors de la saisie manuelle des montants. Des montants erronés, des enregistrements comptables en double ou des rapprochements comptables fastidieux en sont les conséquences typiques. Dans de tels cas, une intégration dans le système de caisse est pertinente. Le montant est reporté automatiquement, les erreurs sont réduites et les processus sont nettement plus efficaces.

Le lieu d’utilisation influence également le choix du terminal approprié.

Dans les entreprises disposant d’un poste de caisse fixe, par exemple dans le commerce de détail ou dans les boulangeries, la stabilité, la rapidité et des processus clairs figurent au premier plan. On y utilise souvent des terminaux stationnaires ou intégrés à la caisse.

La situation est différente dans les secteurs où les paiements sont effectués directement auprès de la clientèle. Dans la restauration, les services mobiles ou lors d’événements, les terminaux mobiles offrent des avantages évidents. Ils permettent l’encaissement directement à la table ou auprès de la clientèle et réduisent les trajets inutiles. Ici, le terminal peut également servir à enregistrer les commandes et faire office de caisse mobile. Dans ce cas, la taille de l’écran est un point important.

Bon à savoir

En particulier lorsque l’encaissement a lieu à l’extérieur, le terminal doit disposer d’une puissance de batterie suffisante. 

Choisissez les modes de paiement dont vous avez besoin sur votre terminal. En Suisse, ce sont surtout les cartes de débit, les cartes de crédit, les portefeuilles électroniques et TWINT qui sont aujourd’hui la norme. TWINT, en particulier, joue un rôle central dans de nombreux secteurs – sans ce mode de paiement, de nombreuses PME perdent des chiffres d’affaires importants. La PostFinance Card est également un moyen de paiement apprécié en Suisse. TWINT et la PostFinance Card sont déjà préconfigurés sur les terminaux de paiement de PostFinance, de sorte qu’aucun contrat supplémentaire ne doit être conclu pour ces modes de paiement.

De nombreux paiements par carte sont traités chaque jour dans les entreprises affichant un afflux de clientèle stable. Dans ce cas, il vaut souvent la peine d’opter pour un appareil avec docking station et un modèle de coûts avec des coûts fixes mensuels, car les frais de transaction par paiement sont moins élevés.

Terminal

Dans ce scénario, un terminal adapté est par exemple le PAX A920Pro. L’appareil dispose d’une docking station et peut imprimer des quittances grâce à l’imprimante de justificatifs intégrée. 

Modèle de coûts

De nombreuses entreprises optent ici pour l’offre groupée POS Checkout. Ce modèle combine le terminal, les modes de paiement et la structure tarifaire de sorte que même de grandes quantités de paiements par carte puissent être traitées efficacement.

Idéal pour

Salon de coiffure, salon de beauté, café, petit commerce de détail

Dans les restaurants, le paiement s’effectue souvent directement à la table. Un terminal mobile facilite ce processus.

Terminal

Un appareil typique dans cette situation est le PAX A77. Il est maniable, léger et performant.

Modèle de coûts

Dans la restauration, on opte également souvent pour l’offre groupée POS Checkout, car la combinaison de coûts fixes et de frais de transaction plus bas est judicieuse en cas de volume de paiements élevé.

Idéal pour

Restaurants, bars, cafés ou restaurants avec service à table

L’offre groupée POS Checkout: la solution de paiement complète avec terminal et tout ce dont vous avez besoin

Lors du choix d’un terminal, comparez également les frais et les prestations qui y sont liés. PostFinance vous propose des solutions complètes, comme l’offre groupée POS Checkout présentant ces conditions attrayantes:

• 25% de réduction sur le terminal de paiement
• Trois ans de gestion de compte gratuite
• PostFinance Card incluse
• Un contrat pour tous les modes de paiement pertinents

Les entreprises ayant plusieurs sites travaillent souvent avec des systèmes de caisse intégrés. Ici, le terminal est directement relié à la caisse.

Terminal

Le PAX A35, un terminal compact intégré à la caisse, en est un exemple. Il est directement relié au système POS et convient particulièrement pour les volumes de transactions élevés.

Modèle de coûts

Dans de tels cas, Checkout Flex est souvent utilisé. Ce modèle permet des modes de paiement individuels et des conditions flexibles pour les grandes entreprises.

Idéal pour

Chaînes du commerce de détail, grands magasins ou filiales