Nonostante la pressione sui margini dovuta al persistere dei bassi tassi d’interesse e alle limitazioni strutturali nelle operazioni creditizie, PostFinance è riuscita a rafforzare la propria redditività. Nel contempo, le attività indipendenti dagli interessi hanno avuto un andamento positivo. La domanda di soluzioni d’investimento e previdenziali digitali è ulteriormente aumentata. Con l'introduzione di nuove soluzioni come i fondi di previdenza passivi, il fractional trading e l’ampliamento dell’offerta di criptovalute, compreso lo staking, PostFinance ha contribuito in modo mirato a creare maggiori vantaggi per la clientela e un più ampio accesso al mercato.
Il 2025 è stato, inoltre, un anno di svolta strategica. Con l’inizio del periodo strategico 2025–2028 e la riorganizzazione di dicembre, PostFinance si è orientata sistematicamente alla clientela. Nuove strutture di vendita per clientela privata e aziendale e una propria unità per la customer experience costituiscono la base per una crescita moderata e sostenibile. L’aumento della soddisfazione della clientela conferma questa tendenza.
Quest’anno di cambiamento è stato caratterizzato dal grande impegno del personale e dalla fiducia della clientela. Insieme alla Posta, PostFinance è convinta di poter fornire anche in futuro un contributo stabile e affidabile alla Svizzera.
