Il Consiglio di amministrazione di PostFinance SA ha nominato Isabella Stalder nuova responsabile della Revisione interna di PostFinance. L’assunzione della carica è prevista per il 1° febbraio 2019 in seguito al pensionamento di Robert Thommen.

L’assemblea generale straordinaria di PostFinance SA ha eletto Giulia Fitzpatrick e Jürg Brun, nominati dal Consiglio di amministrazione de La Posta Svizzera SA, nuovi membri del Consiglio di amministrazione di PostFinance SA, in sostituzione di Susanne Ruoff e Adriano P. Vassalli, che hanno rassegnato le dimissioni.

PostFinance è il primo istituto finanziario svizzero ad aver integrato nel suo sito web un assistente virtuale che risponde automaticamente alle domande più frequenti dei clienti in modo rapido e garantendo sempre la stessa qualità. Ora l’assistente virtuale parla anche francese. Per lo sviluppo del chatbot, PostFinance ha collaborato con il fornitore di servizi informatici ELCA.

PostFinance si trova attualmente in un difficile contesto economico e regolatorio. Gli interessi, da anni molto bassi o addirittura negativi, determinano un assottigliamento dei margini. Uno dei motivi alla base è la Legge sull’organizzazione della Posta, che vieta a PostFinance la concessione autonoma di crediti e ipoteche. La decisione di principio del Consiglio federale del 5 settembre 2018 per ora non cambia la situazione. Per questa ragione, a partire dal 1o gennaio 2019 PostFinance introdurrà prezzi in linea con il settore per alcuni prodotti e servizi che non consentono più di coprire le spese.

Sabato 15 settembre 2018, a causa di un errore tecnico, ad alcuni clienti è stata ritirata la PostFinance Card al Postomat. L’errore è stato eliminato. Al più tardi martedì 25 settembre 2018 i clienti riceveranno automaticamente una nuova PostFinance Card gratuita. I clienti che a causa del problema sono incorsi in spese aggiuntive possono contattare il Contact Center al numero 0848 888710. Ci scusiamo per l’inconveniente.

In occasione dello Swiss WCM Summit del 28 agosto 2018 a Zurigo, il Supply Chain Finance-Lab dell’Università di San Gallo e PostFinance hanno presentato i risultati del loro ultimo studio relativo al tema del momento, la Supply Chain Finance. Il tema interessa attualmente moltissimi direttori e CFO. Una cosa è chiara: soluzioni innovative per il finanziamento della catena di distribuzione esistono e le aziende svizzere ne riconoscono il potenziale. Tuttavia, l’utilizzo è ancora scarso.

Nel primo semestre del 2018 PostFinance ha conseguito un risultato aziendale (EBT) di 125 milioni di franchi, ossia 247 milioni in meno rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente. Questa flessione è imputabile principalmente ai ricavi sensibilmente inferiori delle operazioni sul differenziale degli interessi e alla mancanza di un effetto straordinario unico registrato l’anno precedente. Alla luce del persistere dei bassi tassi d’interesse sui mercati monetari e dei capitali, questo sviluppo negativo è in linea con le aspettative ed è destinato a proseguire.

Il CCYP, il Competence Center for Young Professionals di PostFinance, è stato insignito del riconoscimento «Great Place to Start» come una delle migliori aziende formatrici della Svizzera nel 2018. Si tratta di un riconoscimento dedicato alle imprese con un’esemplare cultura aziendale per le persone in formazione. Nella procedura di certificazione sono presi in considerazione sia il piano di formazione aziendale, sia un sondaggio anonimo delle persone in formazione.

PostFinance si trasforma da operatore finanziario tradizionale a Digital Powerhouse e intende diventare, entro la fine del 2020, la principale banca digitale svizzera. Questa posizione di leader non riguarda unicamente i prodotti, i servizi e le procedure, ma anche la protezione dei clienti in aspetti rilevanti del cyberspazio.

La procedura di consultazione 2018 di PostFinance si è conclusa. Il comitato di direzione conferma le misure previste per il 2019. Le proposte inoltrate dalle collaboratrici e dai collaboratori saranno recepite e sviluppate. Misure di accompagnamento al piano sociale sono state concordate con le parti sociali.

Il 1o gennaio 2019, la squadra di eSport di PostFinance entrerà nella Battle Arena. L’operatore finanziario offre a cinque giovani adulti la possibilità di sfidarsi nel gioco di strategia «League of Legends», in una competizione che durerà un anno e che li vedrà competere sotto la direzione di professionisti per raggiungere il primo posto nella classifica europea. In questo modo PostFinance dà il via a un format sperimentale che mira a sostenere la sua trasformazione strategica in Digital Powerhouse e nella principale banca digitale della Svizzera.

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