Trotz Margendruck infolge des anhaltenden Tiefzinsumfelds und struktureller Einschränkungen im Kreditgeschäft konnte PostFinance ihre Ertragskraft stärken. Gleichzeitig entwickelte sich das zinsunabhängige Geschäft positiv. Die Nachfrage nach digitalen Anlage- und Vorsorgelösungen nahm weiter zu. Mit neuen Angeboten wie passiven Vorsorgefonds, Fractional Trading sowie der Erweiterung des Kryptoangebots inklusive Staking setzte PostFinance gezielt Akzente für mehr Kundennutzen und breiteren Marktzugang.
2025 war zudem ein Jahr der strategischen Weichenstellung. Mit dem Start der Strategieperiode 2025 bis 2028 und der Reorganisation per Dezember stellte sich PostFinance konsequent kundenorientiert auf. Neue Vertriebsstrukturen für Privat- und Firmenkunden sowie eine eigene Einheit für Customer Experience bilden die Grundlage für nachhaltiges, moderates Wachstum. Die gestiegene Kundenzufriedenheit bestätigt diesen Kurs.
Getragen wurde dieses Jahr des Wandels vom grossen Engagement der Mitarbeitenden und vom Vertrauen der Kund:innen. Gemeinsam mit der Schweizerischen Post ist PostFinance überzeugt, auch künftig einen stabilen und verlässlichen Beitrag für die Schweiz zu leisten.
