22.06.2026
Volete vendere online e dovete prendere delle decisioni tecniche? Sistemi di shop, plug-in, fornitori di servizi di pagamento: la scelta può sembrare subito complessa. In questo articolo scoprirete quali sistemi di shop sono adatti a quali situazioni di partenza, quale ruolo rivestono il Checkout, le modalità di pagamento e il loro collegamento e come partire con il piede giusto fin dall’inizio, senza dover poi apportare costose correzioni in un secondo momento.
Il nostro Quickcheck offre un semplice punto di riferimento per le PMI alla ricerca di un sistema di shop adatto. Sulla base di tre criteri centrali, ossia velocità, know-how tecnico e complessità dell’assortimento, illustra quale soluzione sia in linea di principio la più adatta. In questo modo è possibile valutare a grandi linee se sia più opportuno uno shop a noleggio, un ampliamento dello shop o una soluzione open source o enterprise. Nella quarta fase si procederà parallelamente all’introduzione del processo pagamento.
Alcuni vorrebbero iniziare a vendere online il prima possibile, altri puntano a creare sin dall’inizio una presenza digitale indipendente, poiché devono tenere conto di processi (di vendita) complessi. È fondamentale sapere a che punto siete e come intendete svilupparvi.
Siete una PMI e desiderate iniziare rapidamente a vendere online, ma disponete di poche risorse tecniche interne e di competenze informatiche limitate o inesistenti.
Anna fonda un piccolo marchio di gioielli e vorrebbe vendere i suoi prodotti online. Visto che vuole iniziare in fretta e non dispone del necessario know-how tecnico, decide di optare per uno shop in affitto. Nel giro di pochi giorni crea il suo shop, carica i prodotti e integra modalità di pagamento come TWINT, carta di credito o PostFinance Pay.
Negozi in affitto basati sul cloud, utilizzabili tramite licenza o abbonamento.
Shopify, Wix, Hostpoint, ECWID, Jimdo
Gli shop in affitto consentono di entrare nel mondo del commercio online in modo particolarmente rapido e con pochi rischi. Le PMI beneficiano di un design preconfezionato, di un utilizzo intuitivo e di una gestione dei prodotti semplice. Possono modificare senza troppe difficoltà molte delle funzioni, ad esempio per integrare i sistemi di pagamento o gli account cliente. Funziona come una sorta di kit di costruzione per lo shop online. La configurazione, la manutenzione e gli aggiornamenti del software sono interamente a carico del fornitore.
Le possibilità di personalizzazione sono limitate e si applicano commissioni correnti. Inoltre, si crea una certa dipendenza dal fornitore, in particolare per quanto riguarda la gamma di funzioni e lo sviluppo.
La vostra azienda dispone già di un sito web e desidera ampliarlo con uno shop online, senza dover creare tutto ex novo. Allo stesso tempo desidera maggiore flessibilità rispetto a uno shop in affitto.
Marco gestisce un sito web per la sua azienda di torrefazione del caffè, che per ora contiene solo informazioni sui prodotti e sugli orari di apertura. Poiché la domanda di ordinazioni online è in aumento, decide di ampliare il suo sito attuale aggiungendo uno shop online. Anziché ricominciare da capo, integra nel proprio sito web un sistema di shop flessibile, aggiungendo funzionalità quali la spedizione e le modalità di pagamento. In questo modo può vendere rapidamente online senza dover ripartire da zero.
Ampliamenti dell’e-commerce integrabili direttamente nei sistemi di content management esistenti.
WooCommerce (per WordPress), Virtuemart (per Joomla!), Isotope (per Contao) o Drupal Commerce (Drupal)
Questo software per shop online collega contenuti, marketing e vendite su un’unica piattaforma. Prodotti, articoli di blog, landing page e SEO possono essere gestiti a livello centrale. Inoltre, questi sistemi offrono una maggiore libertà di configurazione e funzionalità rispetto ai classici shop in locazione. Grazie a ecosistemi di grandi dimensioni con temi e interfacce, è possibile ampliare in modo mirato gli shop e adattarli ai processi di marketing e di vendita individuali. plug-in di pagamento e tanti altri ancora
Hosting, manutenzione, aggiornamenti e sicurezza sono di competenza della PMI stessa o di un fornitore di servizi. L’onere tecnico è maggiore, motivo per cui questa soluzione richiede un po’ più di esperienza o supporto esterno.
Il vostro modello di business è complesso. Offrite un vasto assortimento, avete prezzi personalizzati e una clientela prevalentemente B2B; gestite diversi canali di vendita oppure il sistema di shop online richiede una profonda integrazione con i sistemi ERP o CRM esistenti.
Una startup svizzera gestisce una piattaforma B2B dedicata agli imballaggi sostenibili, caratterizzata da un ampio assortimento e da processi di ordinazione complessi. Molte e molti clienti effettuano ordini a condizioni personalizzate, in parte tramite contratti quadro. Inoltre, l’azienda vende tramite diversi canali, tra cui shop online, rete di distribuzione e marketplace, e deve collegare le ordinazioni, il magazzino e i dati della clientela ai sistemi ERP e CRM. La startup vuole anche crescere rapidamente e punta su un sistema open source e/o enterprise con un’elevata adattabilità e capacità di integrazione.
Soluzioni open source o di e-commerce aziendali efficienti con la massima flessibilità.
Shopware, Prestashop, JTL, nopCommerce
Questi sistemi di shop sono progettati per considerare lo shop online come elemento centrale della catena del valore. Sono completamente personalizzabili e consentono di implementare logiche complesse, strutture tariffarie specifiche e integrazioni di sistema approfondite.
Questi sistemi sono particolarmente utili nel lungo periodo soprattutto per le PMI in fase di crescita o per le aziende con una chiara strategia digitale.
L’attività richiede partner professionali, requisiti chiari e un budget adeguato. L’implementazione e l’ulteriore sviluppo comportano costi più elevati, ma garantiscono in compenso un’elevata scalabilità.
Quando si entra nel mondo del commercio online spesso si presentano sfide simili. Errori tipici sono:
Chi tiene conto di questi punti per tempo, evita di dover apportare modifiche successive.
La scelta del sistema di shop online rappresenta una decisione importante. Tuttavia, affinché la clientela possa effettivamente fare acquisti in seguito, c’è bisogno di un altro elemento centrale: la procedura di pagamento. È proprio in fase di pagamento che si decide se concludere o interrompere un acquisto. Sebbene la clientela abbia già scelto un prodotto, le ordinazioni spesso falliscono a causa di un processo di pagamento complicato o della mancanza di modalità di pagamento adeguate.
In Svizzera TWINT, le carte di credito, PostFinance Pay, il mobile payment o la fattura sono soluzioni standard per la clientela. Le aziende che non soddisfano queste aspettative rischiano perdite di fatturato.
Per questo motivo vale la pena prendere in considerazione il pagamento già in fase di pianificazione dello shop online e coinvolgere tempestivamente il fornitore di servizi di pagamento adatto. In questo modo è possibile armonizzare in modo chiaro fin dall’inizio le modalità di pagamento necessarie e l’integrazione tecnica nel sistema di shop online. Le moderne soluzioni di pagamento riuniscono diverse modalità di pagamento in un’unica soluzione centralizzata. Chi pianifica in modo integrato il sistema di shop online, le modalità di pagamento e i fornitori di servizi di pagamento getta le basi per un processo di checkout efficiente, una migliore conversione e un minor carico amministrativo.
Buono a sapersi: le soluzioni di pagamento PostFinance Checkout, compatibili con molti sistemi di shop online comuni, contengono tutte le principali modalità di pagamento e possono essere facilmente integrate tramite API o plug-in. In questo modo i gestori di shop online dispongono di un servizio a tutto tondo.
Un sistema di shop online funziona solo se la sua procedura di pagamento funziona correttamente. Chiarite quindi queste due questioni tempestivamente e in modo approfondito: il sistema dello shop online supporta i metodi di pagamento che mi interessano? Sono previste commissioni aggiuntive per determinate modalità di pagamento (ad es. per le integrazioni di fornitori terzi)? In questo modo eviterete costi aggiuntivi o ulteriori oneri tecnici in un secondo momento.
Saremo lieti di rispondere personalmente alle vostre domande sulle nostre soluzioni Checkout per gli shop online.
Gli elementi da valutare sono molteplici, prima di scegliere il sistema di shop più adatto in base al singolo caso. La decisione dipende, tra l’altro, dalla vostra capacità di programmazione, dai prodotti offerti, dal gruppo target che desiderate raggiungere e, non da ultimo, da quanto denaro potete e volete spendere.
Modello di business
Risorse
Tempo e budget
Funzioni, crescita e integrazione
Checkout e modalità di pagamento
Autonomia/dipendenze
Non esiste un sistema di shop perfetto. È fondamentale che la soluzione sia adatta al vostro modello di business, alle vostre risorse e ai vostri piani di crescita. Molte PMI iniziano con uno shop in affitto e in un secondo momento ampliano gradualmente la propria infrastruttura. Chi ha già requisiti più complessi o desidera integrare diversi sistemi dovrebbe tenerne conto fin dall’inizio. È importante soprattutto pianificare insieme il sistema dello shop, le modalità di pagamento e la soluzione di pagamento. In questo modo creerete le basi per iniziare a operare con successo nel commercio online.
La maggior parte di loro inizia con uno shop in affitto, perché è veloce, conveniente e semplice dal punto di vista tecnico.
Bisogna calcolare:
Plus: costi PSP e commissioni di pagamento.
Si tratta di stime approssimative che servono esclusivamente a fornire un orientamento non vincolante. I valori effettivi possono divergere dai risultati a causa di condizioni quadro e ipotesi diverse.
Si tratta di stime approssimative che servono esclusivamente a fornire un orientamento non vincolante. I valori effettivi possono divergere dai risultati a causa di condizioni quadro e ipotesi diverse.
Cambiare sistema è possibile, ma costoso. Ecco perché è più importante il punto di partenza che arrivare alla perfezione. Parallelamente al sistema dello shop, è importante definire anche le modalità di pagamento da offrire nello shop online, selezionare il fornitore di servizi di pagamento e garantire l’integrazione tecnica della soluzione di pagamento (e quindi anche delle modalità di pagamento) tramite plug-in o API.
Almeno: TWINT, carte di debito, carte di credito, fattura / mobile payment.
Le modalità di pagamento influiscono maggiormente sull’interruzione degli acquisti.
No, l’acquisizione di clienti deve essere strutturata in modo consapevole (social, SEO, annunci, newsletter).
