Come configurare PostFinance Checkout in tutta semplicità nel proprio shop online

Con PostFinance Checkout i commercianti dispongono di una piattaforma di pagamento che cresce insieme alle esigenze del proprio shop online. La soluzione supporta le modalità di pagamento più comuni, può essere combinata con eBill e la QR-fattura e offre interfacce con numerosi sistemi di shop e programmi di contabilità. Molteplici possibilità di configurazione e un’assistenza a 360º garantiscono un’operatività sicura e impeccabile.

Tanti sono i vantaggi offerti dalla soluzione di pagamento, tanto è facile pianificarne l’implementazione: una volta effettuata la registrazione e ottenute le autorizzazioni dei partner di accettazione, PostFinance Checkout è pronto all’uso in circa due settimane, in modo sicuro, verificato e adeguato alle esigenze del mercato svizzero.

La vostra nuova soluzione di pagamento in otto passaggi

2. Account di prova gratuito con il modello adatto

Dopo la registrazione dei dati aziendali si sceglie il modello adatto. PostFinance Checkout è disponibile in tre modelli di abbonamento:

• All-in-One: tutte le modalità di pagamento e tutti i contratti tramite un unico partner di accettazione, ideale per partire senza alcuna complicazione
• Bundle: pacchetti predefiniti pronti per l’uso
• Flex: libera scelta dei metodi di pagamento e dei partner di accettazione

La scelta dovrebbe orientarsi alle esigenze a lungo termine dello shop. È possibile apportare modifiche in un secondo momento, tuttavia è consigliabile effettuare una ponderazione accurata fin da subito per evitare inutili modifiche durante l’esercizio.

3. I metodi di pagamento giusti per una perfetta esperienza di acquisto

Successivamente avrete accesso alla dashboard, che funge da strumento di lavoro principale. Per configurare le modalità di pagamento, cliccate sul pulsante «Abilitare i pagamenti e-commerce» nel campo «Impostare il sistema di pagamento».

La scelta e la configurazione delle modalità di pagamento dipendono dal modello PostFinance Checkout scelto:

• All-in-One: tutte le modalità di pagamento più comuni sono automaticamente incluse nel pacchetto. I commercianti non devono effettuare alcuna scelta: beneficiano di una combinazione predefinita e utilizzabile immediatamente (ad es. carte di credito, carte di debito, TWINT, acquisto contro fattura).
• Bundle: a seconda del pacchetto selezionato è inclusa una selezione predefinita che può essere in parte integrata o modificata, a condizione che vengano stipulati ulteriori contratti con gli acquirer.
• Flex: le modalità di pagamento possono essere combinate individualmente. I commercianti decidono autonomamente se offrire, ad esempio, carte di credito, metodi di pagamento mobili o QR-fatture.

Le modalità di pagamento attivate possono essere modificate in qualsiasi momento nella dashboard. I commercianti dovrebbero orientare la scelta in modo consapevole alle esigenze della propria clientela: maggiore è il numero di metodi di pagamento noti messi a disposizione, minore è la probabilità che l’acquisto venga interrotto. Un’ampia offerta rafforza inoltre la competitività dello shop online.

4. Integrazione nel sistema di shop: procedure diverse, stesso obiettivo

Tramite il pulsante «Collegare la propria app o il proprio carrello della spesa» nella dashboard potete integrare PostFinance Checkout nel vostro shop online. Il collegamento al sistema di shop è semplice a livello tecnico, ma varia a seconda della piattaforma. Ad esempio:

• WooCommerce/WordPress: installazione del plug-in e immissione dei dati di accesso messi a disposizione nella dashboard (User ID, Application Key, Space ID)
• Shopify: integrazione tramite l’app Checkout nello Shopify Marketplace
• PepperShop: attivazione del modulo corrispondente nel back-end.
• Wix: configurazione tramite l’app Marketplace

Per ogni sistema di shop è disponibile una guida per il corretto collegamento di PostFinance Checkout. Selezionate la vostra piattaforma e seguite le istruzioni riportate nella guida.

L’integrazione consente di creare un collegamento tra lo shop e PostFinance Checkout. A partire da questo momento le transazioni possono essere elaborate direttamente e visualizzate nella dashboard. È essenziale inserire correttamente i dati di accesso, poiché eventuali errori in questa fase possono causare problemi nella procedura di pagamento.

La procedura varia a seconda del modello di PostFinance Checkout scelto e del partner:

• con PostFinance Checkout All-in-One la stipula del contratto avviene interamente tramite PostFinance. I commercianti beneficiano di una soluzione unitaria e non devono stipulare accordi separati con i singoli acquirer;
• con PostFinance Checkout Flex e Bundle i commercianti stipulano individualmente i contratti con gli acquirer desiderati. Alcuni partner possono essere gestiti direttamente tramite la dashboard, mentre altri richiedono un contatto separato e un processo contrattuale al di fuori della piattaforma.

Per ogni offerente valgono requisiti diversi per quanto riguarda la documentazione da presentare. Può trattarsi, ad esempio, di estratti del registro di commercio, certificazioni d’identità o altri documenti aziendali.

Poiché la verifica e l’autorizzazione avvengono tramite partner esterni, questa procedura può richiedere diversi giorni lavorativi a seconda dell’operatore. Si consiglia di pianificare questa fase per tempo, in modo da non ritardare il Go-Live previsto. I pagamenti nello shop online possono essere accettati e conteggiati solo dopo aver ottenuto l’autorizzazione.

Questi dati non sono rilevanti solo per l’autorizzazione nel sistema, ma servono anche ai partner di accettazione (acquirer) che gestiscono le transazioni dal punto di vista tecnico e giuridico. Dati incompleti o errati possono ritardare la verifica del contratto e il Go-Live. Pertanto è consigliabile tenere a portata di mano tutti i documenti, come l’estratto del registro di commercio o le certificazioni d’identità, già prima dell’immissione.

Sono inoltre disponibili estensioni che ampliano la gamma di funzioni di PostFinance Checkout:

• pagamenti ricorrenti per modelli di abbonamento
• link per i pagamenti che possono essere inviati via e-mail o codice QR
• modifica della pagina del pagamento secondo il proprio Corporate Design
• funzioni di esportazione per la contabilità e il reporting
• integrazione di terminali di pagamento in ottica omnicanale per l’incasso sul posto

Grazie a queste possibilità, PostFinance Checkout non può essere utilizzato solo come modulo di pagamento, ma anche come strumento strategico nel commercio online.