Votre travail dans le domaine du conseil à la clientèle

Tu aimes le contact quotidien avec les gens? 

Chez nous, dans le conseil à la clientèle, tu peux vivre ta passion au quotidien. Rejoins-nous en tant que conseillère ou conseiller à la clientèle et booste ta carrière professionnelle. Dans le cadre de ce nouveau travail, tu susciteras l’enthousiasme de notre clientèle commerciale ou privée grâce à tes conseils compétents. 

Ce que nous vous proposons au conseil à la clientèle:

PostFinance est un prestataire de services financiers axé sur l’innovation, à même de proposer des solutions originales et enthousiasmantes autour de l’argent. En tant que conseillère ou conseiller à la clientèle, vous pouvez nous aider à mener notre mission à bien. Nous vous offrons non seulement des tâches captivantes et diversifiées, mais aussi des possibilités d’avancement attrayantes. Le tout dans un environnement collégial où nous entretenons des relations d’égal à égal empreintes d’un respect mutuel. Nous attachons également beaucoup d’importance au respect de l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle. Rejoignez la culture de PostFinance, à nulle autre pareille.

Vous avez l’embarras du choix

Chez PostFinance, vous pouvez débuter et évoluer dans le domaine du conseil à la clientèle au sein de deux segments de clientèle différents. Vous conseillez notre clientèle privée ou commerciale sur nos produits et nos prestations dans une approche orientée sur les besoins et les solutions, soit dans les filiales de PostFinance, soit directement chez les clientes et les clients commerciaux. Grâce à votre engagement et à votre savoir-faire acquis au fil du temps, vous évoluez au sein de notre unité et poursuivez votre développement individuel.

Nous vous aidons à développer votre potentiel

Nous vous soutenons afin que vous puissiez évoluer vers votre fonction de prédilection dans le conseil à la clientèle. Vous bénéficiez d’un accompagnement ciblé pour l’obtention de la certification reconnue de la SAQ et vous profitez de nos nombreuses possibilités de développement. Vous êtes ainsi en mesure d’accompagner notre clientèle de manière optimale et globale et de susciter son enthousiasme pour nos produits et nos prestations.

De première main – ce que nos collaboratrices et collaborateurs pensent de leur travail

«Notre tâche quotidienne de conseil à la clientèle est extrêmement variée. Nous répondons tous les jours aux besoins les plus divers des clients, qu’il s’agisse d’étudiants ou d’entrepreneurs indépendants, de personnes en formation ou de CEO. Nous devons posséder une bonne capacité d’écoute et proposer des solutions pratiques à nos clients sur le plan de la gestion des finances. Nous les aidons par exemple à réaliser leur rêve de devenir propriétaires, à se familiariser avec les possibilités de placement ou à combler leurs lacunes en matière de prévoyance. L’esprit d’équipe et les relations d’égal à égal sont pour nous une évidence. Nous nous donnons régulièrement des retours au sein de l’équipe pour progresser ensemble. Dans mon rôle de responsable, je place toujours l’humain au premier plan. J’ai du plaisir à encourager mes collaboratrices et collaborateurs et à les soutenir dans leur développement personnel, en proposant notamment un large éventail de formations continues et des modèles de travail flexibles.»
«En tant que conseillère à la clientèle Financement, j’accompagne les clientes et les clients depuis le premier entretien jusqu’à la réalisation de leur rêve d’accéder à la propriété. La majorité de la clientèle apprécie le fait que je privilégie une relation d’égal à égal. Nos solutions flexibles et simples nous permettent de toujours proposer à notre clientèle ce qui lui convient le mieux. Participer chaque jour au développement des prêts hypothécaires chez PostFinance me passionne. Le nouvel outil et les taux d’intérêt compétitifs qui en découlent rendent en effet les négociations avec la clientèle passionnantes et fructueuses. Outre l’acquisition de nouveaux clients, ce qui me plaît le plus, c’est d’entretenir la relation avec la clientèle existante et de continuer à la développer lors des entretiens.»