Dein Job in der Kundenberatung

Du magst den täglichen Kontakt mit Menschen?

Bei uns in der Kundenberatung kannst du deine Leidenschaft ausleben. Steige jetzt als Kundenberater:in bei uns ein und komm in deiner beruflichen Karriere weiter. In deinem neuen Job begeisterst du unsere Privat- oder Geschäftskund:innen mit kompetenter Beratung.

Was wir dir als Kundenberater:in bieten

PostFinance ist eine innovationsgetriebene Finanzdienstleisterin, die mit frischen Lösungen rund ums Geld begeistert. Dazu kannst du als Kundenberater:in beitragen. Wir bieten dir nicht nur spannende und vielfältige Arbeitsinhalte, sondern auch attraktive Aufstiegsmöglichkeiten. Dies in einem kollegialen Umfeld, in dem wir einen einfachen Umgang auf Augenhöhe pflegen und das geprägt ist von gegenseitiger Wertschätzung. Besonderen Wert legen wir zudem auf eine ausgewogene Work-Life-Balance. Werde Teil unserer einmaligen PostFinance-Kultur.

Du hast die Wahl

Bei PostFinance kannst du im Bereich Kundenberatung innerhalb von zwei verschiedenen Kundensegmenten einsteigen und dich weiterentwickeln. Du berätst bedürfnis- und lösungsorientiert entweder unsere Privat- oder Geschäftskund:innen zu unseren Produkten und Dienstleistungen in den PostFinance‑Filialen oder direkt beim Geschäftskunden. Mit Engagement und laufend aufgebauter Expertise kommst du bei uns im jeweiligen Bereich weiter und treibst deine individuelle Weiterentwicklung voran.

Wir begleiten dich, um dein Potential zu fördern

Wir unterstützen dich, damit du dich in deine gewünschte Zielfunktion in der Kundenberatung weiterentwickeln kannst. Beim Erwerb der anerkannten SAQ Zertifzierung wirst du gezielt begleitet und profitierst von unseren vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Dabei wird es dir gelingen, unsere Kund:innen optimal und ganzheitlich zu begleiten und sie für unsere Produkte und Dienstleistungen zu begeistern.

Aus erster Hand – unsere Mitarbeitenden über ihren Job

«Unser Arbeitsalltag in der Kundenberatung ist äusserst abwechslungsreich. Von der Studentin bis zur selbständigen Unternehmerin, vom Lernenden bis zum CEO, können wir uns täglich den unterschiedlichsten Kundenbedürfnissen annehmen. Wir müssen gute Zuhörer sein und zeigen unseren Kund:innen smarte Lösungen im Umgang mit Geld auf. Zum Beispiel, wenn es darum geht, sich den Traum vom Wohneigentum zu verwirklichen, Anlagemöglichkeiten kennenzulernen oder Lücken in der Vorsorge zu schliessen. Teamspirit und ein Miteinander auf Augenhöhe sind für uns selbstverständlich. Wir geben uns im Team aktiv Feedback und bringen uns so gegenseitig weiter. Für mich als Vorgesetzten steht immer der Mensch im Vordergrund. Ich freue mich, wenn ich meine Mitarbeitenden fördern und bei ihrer persönlichen Weiterentwicklung unterstützen kann. Dazu gehören natürlich auch ein breites Angebot an Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitsmodelle.»
«Als Kundenberaterin Finanzieren begleite ich die Kunden vom Erstgespräch bis zur Erfüllung ihres Traumes nach einem Eigenheim. Dabei schätzen die meisten Kunden, dass ich Ihnen auf Augenhöhe begegne. Mit flexiblen und unkomplizierten Lösungen können wir den Kunden immer den geeigneten Weg aufzeigen. Es begeistert mich tagtäglich aufs Neue, das Hypothekengeschäft bei der PostFinance voranzutreiben. Das neue Tool und die damit verbundenen konkurrenzfähigen Zinsen machen das Verhandeln mit den Kunden nämlich zu einem spannenden und erfolgreichen Akt. Neben der Gewinnung von neuen Kunden ist es aber auch das Schönste, die Beziehung zu bestehenden Kunden zu pflegen und bei Gesprächen weiter auszubauen.»