Die Schweizerische Post erzielte im Berichtsjahr 2018 in vielen Bereichen gute Ergebnisse. Dennoch liegt der Konzerngewinn mit 405 Millionen Franken um 122 Millionen Franken unter dem Vorjahreswert. Zum niedrigeren Ergebnis haben insbesondere die schwierigen Rahmenbedingungen bei PostFinance sowie die Bereinigung der Rückzahlungen nach den Vorfällen rund um PostAuto beigetragen. Das Betriebsergebnis (EBIT) liegt mit 501 Millionen Franken um 217 Millionen Franken tiefer als im Vorjahr. Damit haben sich die Erwartungen der Post bestätigt.

Mit der App «Valuu» lanciert PostFinance die erste vollständig digitale Hypothekenvermittlungsplattform. Damit erhalten Nutzerinnen und Nutzer einen einfachen, schnellen sowie zeit- und ortsunabhängigen Zugang zur passenden Hypothek verschiedener Anbieter – sei es für den Neukauf oder die Ablösung.

Seit 3. Januar stehen die Zinsausweise für das Jahr 2018 im E-Finance unter «Dokumente» zum Abholen bereit.

Die Schweizerische Post erzielte auch im 3. Quartal 2018 in vielen Bereichen gute Ergebnisse. Dennoch liegt der Konzerngewinn mit 317 Millionen Franken um 186 Millionen Franken unter dem Vorjahreswert. Damit bestätigen sich die Prognosen der Post. Hauptsächlich die schwierigen Rahmenbedingungen bei PostFinance sowie die Bereinigungen bei PostAuto beeinflussen die Konzernzahlen weiterhin. Das widerspiegelt auch das Betriebsergebnis (EBIT) von 384 Millionen Franken.

Die Wettbewerbskommission (Weko) hat eine Untersuchung eingeleitet, in die auch PostFinance involviert ist. Zur Klärung des Sachverhalts kooperiert PostFinance mit der Wettbewerbsbehörde.

Der Verwaltungsrat der PostFinance AG hat Isabella Stalder zur neuen Leiterin Interne Revision von PostFinance gewählt. Sie tritt ihr Amt am 1. Februar 2019 an und folgt auf Robert Thommen, der pensioniert wird.

Die ausserordentliche Generalversammlung der PostFinance AG hat die vom Verwaltungsrat der Schweizerischen Post AG nominierten Giulia Fitzpatrick und Jürg Brun als neue Verwaltungsräte der PostFinance AG gewählt. Sie folgen auf Susanne Ruoff und Adriano P. Vassalli, die aus dem Verwaltungsrat ausgeschieden sind.

Als erstes Schweizer Finanzinstitut hat PostFinance auf ihrer Website einen digitalen Assistenten eingeführt. Fragen, die Kundinnen und Kunden häufig stellen, beantwortet er automatisch, schnell und in gleichbleibender Qualität. Seit Kurzem kann der digitale Assistent auch Französisch. PostFinance hat für die Entwicklung des Chatbots mit dem IT-Dienstleister ELCA zusammengearbeitet.

PostFinance befindet sich in einem wirtschaftlich und regulatorisch schwierigen Umfeld. Die seit Jahren sehr tiefen oder sogar negativen Zinsen lassen ihre Zinsmarge erodieren. Ein Grund dafür ist das Postorganisationsgesetz, das PostFinance die eigenständige Vergabe von Krediten und Hypotheken verbietet. Der Richtungsentscheid des Bundesrats vom 5. September 2018 ändert vorerst nichts an dieser Situation. PostFinance führt deshalb ab 1. Januar 2019 auf einzelnen, nicht mehr kostendeckenden Produkten und Dienstleistungen branchenübliche Preise ein.

Am Samstag, 15. September 2018, zogen aufgrund eines technischen Fehlers die Postomaten die PostFinance Card einiger Kundinnen und Kunden ein. Der Fehler wurde behoben. Die Kunden erhalten bis spätestens Dienstag, 25. September 2018, kostenlos und automatisch eine neue PostFinance Card zugestellt. Kunden, denen Mehrkosten entstanden sind, können sich beim Kontaktcenter melden: 0848 888 710. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Am Swiss WCM Summit vom 28. August 2018 in Zürich präsentierten das Supply Chain Finance-Lab der Universität St. Gallen und PostFinance die Ergebnisse ihrer neusten Studie zum Trendthema Supply Chain Finance. Das Thema beschäftigt aktuell eine Vielzahl von Geschäftsführern und CFOs. Klar wird: Innovative Lösungen zur Finanzierung der Lieferkette sind vorhanden, und Schweizer Unternehmen sehen darin auch Potenzial. Nur bei der Nutzung hapert es noch.

PostFinance hat im ersten Halbjahr 2018 ein Unternehmensergebnis (EBT) von 125 Millionen Franken erwirtschaftet. Das sind 247 Millionen Franken weniger als im ersten Semester des Vorjahres. Hauptgründe für den Rückgang sind markant tiefere Erträge aus dem Zinsdifferenzgeschäft sowie ein einmaliger Sondereffekt im Vorjahr. Die negative Entwicklung entspricht aufgrund der anhaltenden Tiefzinsphase an den Geld- und Kapitalmärkten den Erwartungen und wird sich fortsetzen.