eBill SIX a uniformisé les formulaires d’inscription à eBill, qui permettent aux clientes et clients d’ajouter de nouveaux émetteurs de factures, et gérera désormais ces formulaires de manière centralisée sur le portail eBill. Les anciens formulaires ne seront plus pris en charge à partir de novembre 2022.
Vous trouverez des informations plus détaillées dans les rubriques suivantes «Masque de connexion» et «Livraison des données d’inscription / de résiliation».
Les paramétrages nécessaires peuvent être effectués de manière autonome sur le portail eInvoicing ou via le Billing Support. Vous pouvez nous contacter par téléphone au +41 (0)31 667 99 00 (en Suisse max. CHF 0.08/min.) ou par e-mail.
Si vous traitez les données d’inscription et de résiliation de manière automatisée, vérifiez à l’avance avec votre éditeur de logiciels la date à laquelle il pourra livrer ces adaptations et assurez-vous que le changement intervienne à temps, c’est-à-dire avant fin octobre 2022.
Des formulaires d’inscription (masques de connexion) ont toujours été utilisés pour permettre aux clientes et clients eBill de s’inscrire chez vous en tant qu’émetteur de factures. Ces formulaires d’inscription étaient souvent très différents d’un émetteur de factures à l’autre, ce qui pouvait conduire à des incohérences. Plus important encore, il n’était pas possible de garantir une expérience client cohérente, ce qui augmentait le taux d’interruption des inscriptions.
eBill SIX a uniformisé les formulaires d’inscription à eBill et gérera désormais ces derniers de manière centralisée. Les formulaires actuels ne seront plus pris en charge dès novembre 2022. Les nouveaux formulaires d’inscription uniformisés ont les avantages suivants:
En tant qu’émetteur de factures, vous devez pouvoir traiter les inscriptions sur la base des informations suivantes (formulaire standard):
Si ces informations (données) ne sont pas suffisantes, il est désormais possible de définir un texte supplémentaire personnalisé et jusqu’à trois caractéristiques d’identification supplémentaires (p. ex. numéro de client) pour chaque formulaire d’inscription (clients privés ou commerciaux). Le destinataire de la facture doit désormais obligatoirement fournir ces informations supplémentaires lors de l’inscription.
PostFinance conseille de renoncer autant que possible à l’utilisation de caractéristiques d’identification supplémentaires, car elles complexifient l’inscription pour les destinataires eBill et mènent à des interruptions du processus d’inscription.
Sur le portail eInvoicing, vous avez la possibilité de définir vous-même le formulaire d’inscription et de choisir le format de livraison souhaité (CSV v2.0 ou CRM XML v2.0).
Vous avez besoin d’aide pour modifier les formulaires d’inscription? N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou le Billing Support par téléphone au +41 (0)31 667 99 00 (en Suisse max. CHF 0.08/min.) ou par e-mail.
Les fichiers actuels de PostFinance pour l’inscription et la résiliation (CSV V1.0) ne seront plus pris en charge fin octobre 2022. Désormais, la livraison des données d’inscription et de résiliation s’effectuera dans un nouveau fichier CSV ou CRM XML v2.0 adapté à eBill.
Si vous traitez les inscriptions / résiliations manuellement, vous n’avez pas d’autres démarches à entreprendre. Pour le traitement automatisé, veuillez vous assurer que les adaptations nécessaires au traitement seront effectuées. Nos partenaires logiciel ont déjà été informés de la situation.
