Se protéger des tentatives de fraude

22.02.2017, Berne

Se protéger des tentatives de fraude

Les cybercriminels tentent de plus en plus d'accéder aux ordinateurs et au banking en ligne au moyen d'e-mails ou d'appels téléphoniques frauduleux. En quelques étapes simples, protégez-vous efficacement contre ces tentatives de fraude.

  • Supprimez les e-mails avec des «indications urgentes de sécurité» et n'ouvrez en aucun cas les pièces jointes ou liens indiqués: si vous recevez de tels messages de «votre banque», il s'agit de falsifications. PostFinance et les autres banques n'envoient jamais d'e-mails contenant d'importantes directives de sécurité et ne demandent jamais un login par e-mail.
  • N'acceptez aucun appel de «sociétés de logiciels» prétendant vous aider en matière de banking en ligne: si vous recevez de tels appels spontanés, il s'agit d'une tentative de fraude. Mettez fin immédiatement à la conversation, et ne téléchargez en aucun cas les logiciels proposés.
  • Gardez toujours secrets vos mots de passe et données d'utilisateur. Ne les utilisez que sur les sites de PostFinance. Ne communiquez jamais ces données à des tiers, et déconnectez-vous d'e-finance avant d'autoriser d'autres personnes à utiliser votre ordinateur.

 

Chez PostFinance, votre sécurité est au premier plan. Voici comment reconnaître si vous êtes relié de manière sûre à e-finance, ou si un e-mail provient bien de PostFinance:

  • Soyez attentif à l'affichage en vert de «PostFinance SA» dans la ligne d'adresse de votre navigateur. S'il est bien présent, vous êtes effectivement en lien avec PostFinance.
  • A la réception d'e-mails, assurez-vous qu'un symbole de sceau est affiché. Cela confirme que l'e-mail possède une signature électronique. PostFinance n'envoie que des e-mails signés numériquement. Si le sceau manque, il s'agit d'une tentative de fraude.

 

En cas de doute sur l'authenticité d'un appel, d'un e-mail ou du login de banking en ligne, adressez-vous au numéro d'appel publié par l'entreprise concernée. Au Contact Center de PostFinance au 0848 888 710 (tarif normal).