Il vision statement deve riflettere la vision della vostra startup e motivare voi e il vostro team a dare il massimo per raggiungerla. Dovrebbe essere realistico, ma non realizzabile troppo facilmente.

Per prima cosa formate un gruppo di lavoro con i co-fondatori, persone con responsabilità direttive e rappresentanti del personale. Ciò vi permetterà, da un lato, di raccogliere numerose idee da prospettive diverse e, dall’altro, di poter contare come in genere accade su persone che, in quanto coinvolte, attueranno lo statement con entusiasmo.

In un primo brainstorming elencate tutte le parole che hanno a che fare con la vostra mission, i vostri obiettivi o la vostra offerta. In un secondo incontro riflettete sullo scopo della vostra startup, sui vostri valori, sui punti di forza dell’azienda, sulle vostre aspirazioni e su cosa volete ottenere. In un terzo giro potrete soffermarvi sulle risposte e parole che meglio si addicono alla vostra azienda e riassumere i punti più importanti.

Una volta individuate tutte le informazioni principali, il passo successivo è formularle nel modo più semplice possibile, evitando termini tecnici, parole straniere e formulazioni ambigue o negative. Rifinite il vostro vision statement fino a ottenere una frase a sé stante che riassuma perfettamente il vostro messaggio.

Il vision statement deve veicolare in modo inequivocabile il vostro obiettivo aziendale. Ponetevi pertanto le seguenti domande:

• È concreto, ma non troppo specifico?
• È ambizioso, ma non irrealistico?
• È stimolante, chiaro e comprensibile?

Come volete comunicare con i vostri e le vostre clienti? Partite sempre dal gruppo target e chiedetevi cosa si aspetta la clientela dalla vostra startup. Mentre in un negozio di skateboard si dà spesso del tu e la consulenza ha un tono piuttosto amichevole, i consulenti assicurativi scelgono un linguaggio più formale per illustrare un prodotto complesso ai non addetti ai lavori, in modo da instaurare un rapporto di fiducia. In ogni caso, quando si tratta di corporate identity è importante che l’azienda comunichi in maniera uniforme. Stabilite a tale scopo regole linguistiche chiare o una linea guida concreta. Decidete, ad esempio, se volete utilizzare...

... frasi brevi o lunghe;

... poche o molte parole straniere;

... un linguaggio semplice o un gergo tecnico;

... formulazioni attive o passive;

... la forma maschile o un linguaggio inclusivo.

• Da dove proviene il nome della vostra azienda?
• Quali sono i valori che voi e il vostro personale rappresentate?
• Esistono miti legati ai vostri prodotti?

Con una gamma cromatica uniforme trasmetterete in modo mirato l’atmosfera che volete creare. Quando sviluppate la corporate identity, pensate quindi a quale cromia si addice alla vostra azienda e definite una tavolozza di colori. Il rosso attira l’attenzione. Il blu ha invece un effetto calmante. Non dovete necessariamente attenervi al tipico simbolismo dei colori. Ciò che conta è essere coerenti: le e i clienti riconosceranno la vostra startup già solo grazie alla combinazione di colori scelta. Non per nulla PostFinance viene definita la «banca gialla» o la Coca-Cola fa subito pensare al rosso.

I caratteri di scrittura contribuiscono a creare un’identità aziendale unitaria. Scegliete uno o più font e utilizzate solo questi. Quale personalità del marchio deve riflettere la scrittura? Velocità, forza, fiducia o magari attenzione per i dettagli?

Non servono molte immagini per creare un’identità visiva di successo. Per la vostra corporate identity è molto più importante che le immagini utilizzate siano di buona qualità e significative. Pensate pertanto a quali sensazioni volete che la clientela associ alla vostra startup. Su questa base formulate le regole necessarie per la vostra identità visiva: utilizzate immagini chiare o scure? Rappresentate principalmente persone, animali o paesaggi? Le immagini devono avere un effetto moderno o rétro?

Ricorderete sicuramente l’omino della Mobiliare. Gli schizzi della compagnia assicurativa svizzera sono un ottimo esempio di come un’azienda venga riconosciuta sul mercato attraverso un semplice disegno, anche senza logo. Definite nel quadro della corporate identity un’immagine aziendale unitaria per tutti i grafici, le animazioni e i disegni che verranno pubblicati in relazione alla vostra startup.

Il corporate design è l’implementazione visiva della corporate identity. Non solo del logo, del biglietto da visita o del sito web, ma dell’intera offerta. Ad esempio anche dell’imballaggio se state lanciando un prodotto, o dell’arredamento e dell’abbigliamento del personale se proponete un servizio. Nel limite del possibile il personale del servizio esterno dovrebbe utilizzare veicoli brandizzati.

Raramente l’identità aziendale si basa solo su aspetti visivi. Conoscete la tipica suoneria di Swisscom? O il rumore della pubblicità di Rivella quando viene aperta la bottiglia? Scegliete un suono unitario per la vostra azienda. Offrirete così alla clientela un’esperienza globale che coinvolge tutti i sensi, assicurandovi di rimanere impressi nella sua memoria.