«Il nostro lavoro quotidiano nell’ambito della consulenza clienti è molto vario. Dalla studentessa all’imprenditrice autonoma e dall’apprendista al CEO: ogni giorno ci occupiamo delle più diverse esigenze. Dobbiamo essere buoni ascoltatori e mostrare alla nostra clientela soluzioni intelligenti per la gestione del denaro. Ad esempio quando si tratta di realizzare il sogno di possedere un’abitazione di proprietà, di scoprire le possibilità di investimento o di colmare le lacune nella previdenza.
Lo spirito di squadra e un rapporto alla pari sono per noi una cosa ovvia. Ci scambiamo attivamente feedback aiutandoci così a migliorare come team. In quanto superiore, per me le persone sono sempre la priorità. Sono felice quando posso incoraggiare le mie collaboratrici e i miei collaboratori e sostenerli nel loro sviluppo personale. Naturalmente ciò include anche un’ampia offerta di possibilità di perfezionamento e modelli di lavoro flessibili».

«Nel ruolo di addetta al supporto clienti esiste una grande varietà di strutture lavorative diverse. Grazie al contatto quotidiano con i e le consulenti clienti e all’attività che svolgo presso il servizio interno come addetta al supporto clienti, ho potuto acquisire ampie conoscenze di cui mi avvalgo ogni giorno. Gli incarichi mi arrivano per iscritto oltre che per telefono. Inoltre, posso ricevere anche chiamate da parte della clientela in qualsiasi momento. Questo rende il mio lavoro molto stimolante e allo stesso tempo rappresenta una sfida personale. Per me è estremamente importante evadere le richieste dei clienti e gli incarichi giornalieri in modo tempestivo. Apprezzo anche lo scambio con il personale di tutte le unità e soprattutto con il nostro team. La cultura del tu di PostFinance crea un clima di lavoro piacevole e motivante».