Perché PostFinance organizza tavole rotonde sull’e-fattura?

Nicole Walker: Nel corso delle nostre consulenze abbiamo notato che la clientela di un medesimo settore riscontra spesso problematiche simili in sede di fatturazione elettronica. Le tavole rotonde favoriscono gli scambi di esperienze al di là dei confini aziendali. Offriamo ai responsabili della fatturazione elettronica delle aziende l’opportunità di conoscere le best practice, di imparare gli uni dagli altri e di cercare insieme soluzioni che facciano progredire tutti. Compresi noi che le e-fatture le forniamo, affinché possiamo integrare i risultati di questi incontri nello sviluppo del prodotto e nella comunicazione. 

Quali temi interessano maggiormente le e i clienti di e-fatture?

Un aspetto importante è l’interconnessione tra chi emette le fatture e chi le riceve. Più emittenti e destinatari all’interno di un settore utilizzano la fattura elettronica, più le singole aziende possono beneficiare dei vantaggi del servizio. I destinatari delle fatture devono pertanto trovare il modo di collegare il maggior numero possibile di fornitori all’e-fattura. La fase iniziale è la più difficile. Tuttavia, non appena in un settore si raggiunge la massa critica, la fatturazione elettronica diventa una scelta obbligata. 

Le prime tavole rotonde si sono concluse. Qual è il bilancio?

Sinora abbiamo organizzato tre tavole rotonde con i rappresentanti di vari ospedali. I giudizi sono stati molto positivi. Dalle discussioni è emerso infatti che, trovandoci tutti nella stessa situazione, dobbiamo affrontare problemi simili risolvibili con approcci comuni. Tanti vedono nelle tavole rotonde uno stimolo per approfondire gli scambi e affrontare insieme i progetti. Condividere le proprie esperienze fa fare passi avanti a tutti. 

Ancora un paio di domande di fondo: quando conviene alle aziende utilizzare l’e-fattura?

Al più tardi nel momento in cui in azienda aumenta la pressione per rendere più efficienti i processi di fatturazione sia perché si vuole risparmiare sui costi sia perché il carico di lavoro è troppo elevato. Grazie alla fattura elettronica, i processi di fatturazione possono essere facilmente automatizzati. Se fossi il responsabile finanziario o degli acquisti di un’azienda, la prima cosa che farei è digitalizzare i processi di emissione e ricezione delle fatture. Le aziende dispongono di un grande potenziale: un’elevata efficienza dei processi consente loro di risparmiare risorse e di riscuotere più velocemente il denaro. Inoltre, l’automazione dei processi di fatturazione funge spesso da stimolo per digitalizzare altri processi aziendali. 

In cosa si traduce concretamente questo miglioramento dell’efficienza?

Supponiamo che finora le fatture siano state ricevute su carta. Il carico di lavoro che ne deriva è enorme. La fattura deve essere aperta, contabilizzata e trasmessa. Con l’e-fattura queste operazioni sono automatizzate. Il cliente ordina, il fornitore invia la merce e il cliente riceve la fattura, che può essere contabilizzata. Il lavoro si riduce notevolmente, l’efficienza aumenta e i costi diminuiscono: i vantaggi sono evidenti. 

In Europa l’e-fattura è più diffusa che in Svizzera. Aumenterà la pressione sulle aziende svizzere per il passaggio alla fatturazione elettronica?

Non è da escludere che nei prossimi anni l’e-fattura diventi obbligatoria per legge nei paesi dell’UE. In questo contesto si parla anche di e-invoice. A mio avviso questo avrà un impatto anche sulle imprese svizzere perché anche se da noi l’e-fattura non sarà obbligatoria, si tenderà a privilegiare lo scambio di dati strutturati. Le aziende che hanno già familiarità con la fattura elettronica risulteranno avvantaggiate. E saremo pronti ad affiancarle anche nel quadro di uno scambio di fatture a livello internazionale. 

Quali sono i vantaggi per le aziende che scelgono il servizio di e-fattura offerto da PostFinance?

Siamo specializzati in soluzioni di pagamento e offriamo una consulenza completa in questo settore. Da un lato i nostri clienti di e-fatture hanno al loro fianco consulenti che forniscono loro un’assistenza personalizzata. Dall’altro possono contare all’occorrenza sul know-how dei nostri specialisti tecnici per introdurre l’e-fattura, indipendentemente dal fatto che dispongano di un sistema sviluppato in proprio o di un software per i processi di fatturazione, che debbano apportare una piccola modifica a un processo o che abbiano domande specifiche sul manuale. Siamo inoltre in grado di supportarli anche a livello di interconnessione fra emittenti di fatture e fornitori. Approfittiamo del fatto di gestire gran parte del traffico di pagamenti svizzero e di poter così riconoscere gli emittenti e abbinarli ai rispettivi destinatari di fatture e viceversa. 

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