Résultat trimestriel en phase avec les prévisions – la nécessité d’agir demeure

La Poste propose à sa clientèle des prestations modernes, ce qui se reflète aussi dans les chiffres. Au premier trimestre, le recours aux offres numériques a augmenté. Au cours des trois premiers mois, la clientèle a ainsi utilisé la Post-App 17,4 millions de fois, ce qui correspond à une progression d’environ 50% par rapport à la même période de l’exercice précédent. La hausse du volume des colis (+4,4%), la croissance des envois publicitaires non adressés (+7,7%) ainsi que les mesures de gain d’efficacité, les adaptations de prix et les effets saisonniers ont contribué à l’amélioration du résultat d’exploitation par rapport à l’exercice précédent. Malgré le taux directeur de 0% de la BNS, PostFinance bénéficie de sa stratégie de placement équilibrée et orientée sur le long terme, qui lui a permis de stabiliser le résultat des opérations d’intérêts. Se chiffrant à 94 millions de francs, l’EBIT de la Poste s’est accru de 37 millions par rapport à la même période en 2025. Le bénéfice consolidé a augmenté de 28 millions de francs pour atteindre 64 millions.

La nécessité d’agir demeure

Ce résultat ne doit toutefois pas occulter les défis auxquels la Poste est confrontée: tant les versements au guichet (−10,6%) que le secteur du courrier (−4,2%), sont en recul, avec des structures de coûts qui restent en grande partie fixes. Le recul du volume des lettres, en particulier, entraîne une perte continue de revenus importants pour la Poste. Dans le secteur des lettres et des journaux, le chiffre d’affaires a reculé d’environ 85 millions de francs par an. «Le marché est exigeant, la situation géopolitique est incertaine et la nécessité d’agir demeure. Nous affinons notre stratégie, nous renforçons notre cœur de métier, nous cherchons à croître de manière ciblée et nous nous transformons en une organisation plus simple et plus rapide», déclare Alex Glanzmann, responsable Finances de la Poste.

Renforcer l’activité clé, croître de manière ciblée, gagner en rapidité

Pour assurer un service universel financièrement viable sans recourir à l’argent des contribuables, la Poste va peaufiner sa stratégie actuelle jusqu’en 2030. Elle renforcera ainsi son activité dans les domaines de la logistique, de la communication, de la mobilité et des services financiers et misera en premier lieu sur une croissance organique ciblée sur ces marchés clés plutôt que sur des acquisitions. L’adoption de mesures tarifaires en fera également partie. En outre, la Poste devra continuer à réduire ses coûts internes. Au cours des prochaines années, les processus seront simplifiés dans les unités internes afin de gagner en rapidité. Les travaux correspondants sont déjà en cours.

Modernisation nécessaire du mandat de service universel

Outre d’autres mesures tarifaires et de gain d’efficacité, la Poste a besoin d’une modernisation complète des dispositions réglementaires. La Suisse doit bénéficier d’un mandat de service universel qui s’oriente sur les besoins réels de la clientèle. En l’absence de réformes, l’offre risque de ne plus être pertinente et de devenir trop coûteuse. Le Conseil fédéral a annoncé une révision complète de la loi en la matière. La Poste soutient cette démarche, son objectif étant de continuer à proposer un service public fort, moderne et financé par ses propres moyens.

Principaux chiffres clés des segments