Machen Sie Ihr Business zukunftssicher mit einer Omnichannel-Verkaufsstrategie. Erfahren Sie, warum eine Omnichannel-Verkaufsstrategie relevant ist für Händler, lernen Sie, was es für verschiedene Verkaufskanäle gibt und wie Sie als Händler Ihren Kund:innen eine massgeschneiderte Customer Journey ermöglichen.
Im Zuge der Digitalisierung hat sich zunächst die Multichannel-Strategie entwickelt: Zusätzlich zu bereits bestehenden Filialen wurden Onlineshops aufgesetzt, deren Vertrieb separat von den stationären Läden organisiert war.