Strategia di vendita omnicanale per il commercio

Garantite un futuro alla vostra attività con una strategia di vendita omnicanale. Scoprite perché una strategia di vendita omnicanale è importante per i commercianti, quali sono i vari canali di vendita esistenti e come offrire alla clientela un customer journey su misura.

Multi-channel vs. omnicanale

In un primo momento, la digitalizzazione ha portato con sé lo sviluppo della strategia multi-channel: alle filiali già esistenti si sono aggiunti shop online i cui processi di vendita erano organizzati indipendentemente da quelli dei negozi tradizionali.

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