Votre partenaire contractuel reste l’entreprise Insurtech TONI Digital Insurance Solution AG («TONI»), qui est d’ores et déjà responsable du suivi et du traitement vos dossiers. À partir du 1er juillet 2026, TONI poursuivra les offres existantes sous sa propre marque Belsura.
Assurances de choses PostFinance
Information importante valable à partir du 1er juillet 2026
PostFinance se concentre davantage sur son cœur de métier et se retire des activités d’assurance de choses. Dorénavant, PostFinance ne proposera plus d’assurances auto, moto, voyage et protection juridique. Pour vous, l’essentiel, c’est-à-dire vos prestations d’assurance, reste inchangé.
L’essentiel en bref
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Vous n’avez aucune démarche à entreprendre.
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Votre couverture d’assurance et vos prestations restent inchangées.
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Vos contrats se poursuivent aux mêmes conditions.
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TONI reste votre partenaire contractuel. L’offre sera proposée par sa marque propre: Belsura.
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Vous pouvez désormais saisir vos avis de sinistre auprès de Belsura sur La cible du lien s'ouvre dans une nouvelle fenêtre belsura.ch.
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L’ancien cockpit d’assurance ainsi que l’accès à e-finance et à la PostFinance App seront supprimés au 1er juillet 2026.
Nous vous remercions de votre confiance et nous réjouissons de continuer, à l’avenir, de vous accompagner de manière fiable en tant que prestataire de services financiers.
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Non. Vos prestations d’assurance et couvertures actuelles restent inchangées.
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Non. Aucune action n’est requise de votre part. Votre assurance se poursuit automatiquement.
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Votre prime actuelle reste inchangée et se base sur les conditions contractuelles existantes.
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Vos personnes de contact actuelles chez TONI restent joignables au 0848 117 799 (appels depuis la Suisse) et au +41 58 667 14 00 (appels depuis l’étranger).
Heures d’ouverture
- En cas d’accident ou de panne: 7 jours sur 7, 24 heures sur 24
- Pour toutes les autres demandes: lu–ve: 8h00–18h30
Tarifs
- En Suisse: max. CHF 0.08/min.
- À l’étranger: tarif international de l’opérateur téléphonique
Une demande peut également être adressée directement à Belsura par e-mail, par téléphone ou via le formulaire de contact.
Tél.: +41 43 543 81 80
E-mail: service@belsura.ch
La cible du lien s'ouvre dans une nouvelle fenêtre Formulaire de contact sur belsura.ch
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Vous pouvez déclarer votre sinistre directement auprès de Belsura.
La cible du lien s'ouvre dans une nouvelle fenêtre Déclarer un sinistre sur belsura.ch
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À l’avenir, vous recevrez vos documents d’assurance de la part de Belsura.
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Vos droits contractuels restent inchangés, y compris les possibilités de résiliation ordinaires conformément aux conditions contractuelles.
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Non. Le cockpit d’assurance sera désactivé au 1er juillet 2026. Vous pouvez demander vos documents clients par e-mail à Belsura (service@belsura.ch).
Votre partenaire contractuel actuel, TONI Digital Insurance Solutions AG, Seefeldstrasse 5a, 8008 Zurich («TONI»), reste inchangé. TONI continuera d’assurer la gestion du portefeuille et le suivi de la clientèle et restera votre interlocutrice. À compter du 1er juillet 2026, l’offre ne sera plus proposée, commercialisée ou distribuée sous sa propre marque par PostFinance SA, Mingerstrasse 20, 3030 Berne («PostFinance»). L’offre est maintenue par la marque propre de TONI La cible du lien s'ouvre dans une nouvelle fenêtre Belsura.
Vos points de contact pour votre assurance
En cas de questions, de demandes ou d’avis de sinistre, c’est désormais Belsura qui est responsable. Les liens suivants mènent directement au site Internet de Belsura.
Heures d’ouverture
- En cas d’accident ou de panne: 7 jours sur 7, 24 heures sur 24
- Pour toutes les autres demandes: lu–ve: 8h00–18h30
Vos points de contact pour votre assurance
En cas de questions, de demandes ou d’avis de sinistre, c’est désormais Belsura qui est responsable. Les liens suivants mènent directement au site Internet de Belsura.
Heures d’ouverture
- En cas d’accident ou de panne: 7 jours sur 7, 24 heures sur 24
- Pour toutes les autres demandes: lu–ve: 8h00–18h30