En 2024 également, les difficultés connues subsistent dans l’activité clé. Ainsi, les trois premiers mois de l’année ont vu un recul des lettres (–5,6%) et des paiements au guichet (–13%). Les colis aussi enregistrent un repli (–6,2%). Malgré ces évolutions, la Poste a réalisé au premier trimestre 2024, après les replis des deux dernières années, un meilleur résultat que lors de l’exercice précédent. Le résultat d’exploitation (EBIT) s’inscrit à 87 millions de francs, une hausse de 17 millions par rapport à la même période de l’exercice précédent. Le bénéfice consolidé s’élève à 84 millions, soit 43 millions de plus que la valeur de l’année précédente. Les produits d’exploitation ont atteint 1,920 milliard de francs, en hausse de 151 millions.

Les besoins de la clientèle comme boussole

Malgré les résultats financiers globalement positifs, les conditions-cadres demeurent difficiles pour la Poste. Le résultat trimestriel ne permet pas de formuler de prévision pour l’exercice 2024 en raison de la situation incertaine du secteur logistique et du secteur financier. «La Poste se trouve toujours dans un environnement volatil. Dans ce contexte, nous sommes satisfaits de notre début d’année», indique Alex Glanzmann, responsable Finances. Quant à l’avenir, il demeure essentiel que la Poste se transforme en fonction des besoins de la clientèle, afin d’être en mesure de proposer – à l’avenir également – des produits et services financés en autonomie. «La Poste a besoin de la marge de manœuvre nécessaire pour être parée pour l’avenir», poursuit Alex Glanzmann. C’est la seule façon pour la Poste de rester compétitive.

Aboutissement d’autres projets

Dans le cadre de la période stratégique actuelle «Poste de demain», d’autres projets importants et l’extension de services ont pu être mis en œuvre au cours du premier trimestre 2024. Par exemple, la Poste distribue désormais les lettres et les colis à Berne et à Zurich, ainsi que dans la ville de Genève et une grande partie du canton uniquement avec des véhicules électriques. Par ailleurs, les électrices et électeurs des cantons de Bâle-Ville, des Grisons, de Saint-Gall et de Thurgovie ont pu, ces derniers mois, s’exprimer par le biais du vote électronique. Dans les filiales, des partenaires supplémentaires sont présents pour étendre l’ouverture du réseau. PostFinance est la première banque suisse d’importance systémique à rendre possible le négoce de cryptomonnaies aussi facile d’accès pour sa clientèle. La Poste bâtit son avenir sur ces succès: pour un service public fort, physique et numérique – durable et financièrement autonome.

Principaux chiffres clés des segments