Pour que les modes de paiement PostFinance puissent être proposés dans la boutique en ligne, les éléments suivants sont requis:

• un compte commercial chez PostFinance ou une auprès d’une banque tierce nationale
• un contrat avec un Payment Service Provider (PSP) qui peut proposer PostFinance Pay
• un logiciel de boutique ou un programme développé par vos soins capable d’interagir avec l’interface de votre Payment Service Provider

La solution complète de paiement en ligne. Informations sur postfinance.ch/e-payment.

Le formulaire de pré-inscription peut être rempli sur postfinance.ch/e-payment. Une collaboratrice ou un collaborateur PostFinance vous contactera par la suite.

Avec PostFinance Pay, vous bénéficiez d’une solution de paiement fiable et sûre à des conditions très intéressantes. Renseignez-vous sur notre modèle de commission à 1,3% dans la section «Prix et conditions».

Vous pouvez obtenir une comparaison des transactions au format PDF, dans un fichier avec PMS, via MFTPF, dans e-finance ou par e-mail.

PostFinance Pay leur offre des limites standard élevées à hauteur de CHF 10’000.– par jour et CHF 15’000.– par mois, qu’ils peuvent eux-mêmes augmenter.

Les acheteuses et les acheteurs en ligne saisissent toujours leurs éléments de sécurité sur l’environnement serveur de PostFinance, qui utilise les normes de sécurité les plus élevées. Les tiers ne peuvent pas voir les données saisies. L’enregistrement de numéros de carte et de compte n’est pas possible côté commerçant.

L’authentification est uniquement possible avec la PostFinance App, par Face ID ou Touch ID, avec le lecteur de carte ou via Mobile ID.

Oui, il y en a une. Le token PostFinance Pay permet aux acheteuses et aux acheteurs en ligne de procéder au paiement de manière simple et rapide, sous la forme de paiements One Touch ou de paiements invisibles. Dans le cadre d’un processus d’enregistrement unique par commerçant, le token PostFinance Pay est sauvegardé dans le profil personnel de l’acheteuse ou acheteur en ligne. À son prochain achat, cette personne n’aura donc plus besoin de procéder à une authentification.

Oui, pour autant que l’autorisation accordée soit délivrée sous 30 jours et qu’elle n’ait pas été effectuée avec le token PostFinance Pay sans signature de transaction.

Le commerçant n’a pas besoin des coordonnées bancaires de l’acheteuse ou de l’acheteur en ligne; l’inscription au crédit se fait automatiquement sur le compte utilisé pour le processus de paiement. Il est possible de déclencher des crédits sur une transaction livrée pendant 14 mois. Le montant livré correspond au maximum du remboursement possible. Pour un montant livré et traité, plusieurs inscriptions au crédit sont par ailleurs possibles; c’est ce que l’on appelle les crédits partiels.

En vue du traitement, il est possible de livrer soit le montant du panier autorisé tel quel, soit un montant réduit, soit plusieurs montants partiels. La somme des livraisons ne doit alors pas dépasser le montant autorisé. La livraison doit être effectuée au plus tard 30 jours après réception de l’autorisation. Les montants livrés dans un délai excédant 30 jours ne sont pas traités.

PostFinance applique systématiquement les règles en vigueur concernant l’accessibilité des contenus Web (WCAG 2.0 AA).

Selon le type de comptabilisation choisi, les transactions livrées sont inscrites au crédit du compte commercial PostFinance peu après la livraison, de façon individuelle ou dans un enregistrement groupé quotidien, ou bien quotidiennement sur le compte tiers national.

Non, les versements sur un compte tiers ne sont possibles qu’en CHF.

Toutes les transactions sont inscrites au crédit en une seule comptabilisation le jour de travail qui suit la livraison.

Détails de comptabilisation PostFinance Pay:

CRÉDIT TRANSACTIONS E-PAYMENT
POSTFINANCE PAY
LIVRAISON DU 28.08.2022
SOCIÉTÉ MODÈLE SA
PFYPX0000000000
WWW.EXEMPLE.CH

Chaque transaction est inscrite au crédit de manière individuelle, peu après la livraison.

Détails de comptabilisation PostFinance Pay:

CRÉDIT TRANSACTION E-PAYMENT
POSTFINANCE PAY
DU 29.08.2022
SOCIÉTÉ MODÈLE SA
PFYPX0000000000
WWW.EXEMPLE.CH
PAYMENT-ID 30162958000489326395
NUMÉRO DE COMMANDE 00000000XXA0450192

Non, les transactions ne peuvent être effectuées que sur un compte auprès d’une banque suisse. Un compte au Liechtenstein est également considéré comme un compte étranger.

Les frais de transaction sont déduits directement du chiffre d’affaires global et le montant net est ensuite transféré sur votre compte bancaire.

Exemple modes de paiement PostFinance pour boutiques en ligne: compte auprès d’une banque tierce

POSTFINANCE E-PAYMENT
[URL]
[Merchant-ID]+[DATE]
MONTANT BRUT, MONTANT DE LA COMMISSION

Non, seuls les comptes bancaires auprès d’une banque nationale sont autorisés (Suisse uniquement).

Les frais sont notifiés séparément selon qu’ils s’appliquent à des transactions «jusqu’à» ou «à partir de» CHF 25.– / EUR 17.–.

Détails de comptabilisation PostFinance Pay:

PRIX POUR E-PAYMENT
POSTFINANCE PAY
JUSQU’À CHF 25.– / EUR 17.–
WWW.EXEMPLE.CH
NOMBRE DE TRANSACTIONS: 15
CHIFFRE D’AFFAIRES CHF 30.76
JANVIER 2016

Les commerçants effectuent le rapprochement des données de paiement sur la base des possibilités proposées par leur Payment Service Provider (GUI réservé aux commerçants, API, etc.). Un avis de crédit peut aussi être demandé pour les modes de paiement PostFinance, au format PDF ou papier (payant). Les canaux de livraison possibles sont le courrier, l’e-mail ou e-finance. En cas d’envoi mensuel, nous complétons la liste des transactions par les frais imputés au cours du mois précédent.

Les dossiers pour la coordination électronique contiennent comme principale information les résultats du traitement des deux modes de paiement PostFinance. En fonction du Payment Service Provider choisi par le commerçant, nous générons un Reconciliation Advice File (RAF) ou un EPAY Reconciliation File (ERF), qui est mis à sa disposition. Dans les deux cas, le format est XML. Les Reconciliation Files sont établis à partir du moment de l’activation. Aucune livraison ne peut être commandée pour les transactions avant l’activation. Les RAF sont établis lorsqu’un Payment Service Provider utilise le protocole ep2 pour le traitement des modes de paiement PostFinance. Pour un commerçant, cette option est particulièrement intéressante pour les volumes de transaction élevés à très élevés. Les commerçants doivent disposer d’une infrastructure ep2 pour le traitement ultérieur. En savoir plus sur La cible du lien s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ep2.ch. Les ERF sont établis lorsqu’un Payment Service Provider utilise un protocole non ep2 pour le traitement des modes de paiement PostFinance.

Voici la liste des canaux de livraison:

RAF  Le PSP doit utiliser le protocole ep2 pour le traitement des transactions.

• Serveur MI-Rec (PMS): Pour le téléchargement automatisé et le traitement ultérieur du RAF. Implique obligatoirement une infrastructure ep2 côté commerçant.
• E-finance: Pour le rapprochement semi-automatisé des transactions. Téléchargement du RAF dans e-finance et importation manuelle dans le système du commerçant.
• MFTP (File Delivery System): Pour le téléchargement automatisé et le traitement ultérieur du RAF.

Fichier ERF (EPAY Reconciliation File)

• E-finance: Pour le rapprochement semi-automatisé des transactions. Téléchargement de l’ERF dans e-finance et importation manuelle dans le système du commerçant.
• MFTP (File Delivery System): Pour le téléchargement automatisé et le traitement ultérieur de l’ERF.

Avis de crédit

• E-finance: Pour le rapprochement manuel, PDF
• E-mail: Pour le rapprochement manuel, PDF
• Courrier (payant): Pour le rapprochement manuel, PDF

Notre service à la clientèle et nos conseillères et conseillers sont à votre disposition pour répondre aux questions sur les transactions. La durée d’archivage des transactions est de 15 mois. Le délai d’archivage des enregistrements comptables est de 10 ans.