In Kürze
- Haltung macht Marken stark.
- Menschen kaufen nicht nur Produkte, sondern auch die Werte, die dahinterstehen.
- Eine klare Haltung baut Vertrauen auf und ermöglicht Wachstum.
- Konsequenz überzeugt langfristig.
Lesezeit 7 Minuten
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Warum Haltung kleine Marken im Handel stark macht
27.01.2026
Die Schweizer Detailhandelslandschaft ist laut, schnell und voll von Marken, die um Aufmerksamkeit kämpfen. Viele kleine Händler stehen vor der Frage: Wie bleiben wir sichtbar, ohne uns zu verbiegen?
Wir hatten Nicole Blum, Gründerin von NoBullsh!t, zu Gast in unserem Retail Special Podcast und haben mit ihr unter anderem darüber gesprochen. Ihr Beispiel zeigt auf: Die Antwort liegt nicht zwingend in der Bespielung von noch mehr Kanälen, grösseren Ad-Budgets oder anderen Trends. Sie kann in etwas viel Bodenständigerem und gleichzeitig Kraftvollem liegen: einer klaren Haltung.
Marken, die sehr klar zu erkennen geben, wofür sie stehen, schaffen Vertrauen durch klares Profil. Haltung wird damit vom «Nice-to-have» zum eigentlichen Wettbewerbsvorteil für Nischenprodukte.
Kund:innen informieren sich überall – starke Haltung macht kleine Marken wiedererkennbar
Kund:innen bewegen sich heute frei zwischen Kanälen. Sie lassen sich online inspirieren, testen Produkte im Laden, lesen Rezensionen und vergleichen Preise auf verschiedenen Plattformen. Gerade weil die Wege so vielfältig sind, müssen kleine Marken nicht überall präsent sein, viel mehr lohnt es sich dort, wo sie auftreten, klar erkennbar zu bleiben.
Ein stimmiges, konsequent geführtes Markenbild wirkt stärker als eine breite, aber inkonsistente Kanalpräsenz. Haltung gibt die Richtung vor: Sie prägt Bildsprache, Sortiment, Kommunikation und Service. Entscheidend ist, dass das Markenerlebnis konsistent bleibt. Wenn die Marke überall das Gleiche verspricht, entsteht Vertrauen.
Aber auf jedem Kanal klar als Marke wiedererkennbar. Dafür braucht es:
- Ein stimmiges Sortiment
- Eine konsistente Bildsprache
- Klare Produktinformationen
- Eine Marke, die offline wie online das Gleiche verspricht
Haltung schafft Vertrauen und Vertrauen schafft Umsatz
Kund:innen entscheiden heute nicht mehr nur nach Preis. Sie entscheiden nach Überzeugung: Was steht hinter dieser Marke? Wofür steht sie? Passt das zu mir?
Die Leute kaufen Produkte nicht nur aufgrund von objektiven Produktkriterien, sondern sie kaufen den ‹Reason Why› einer Marke.
David Kauer, E-Commerce Spezialist und Innovation Manager, PostFinance
Haltung kostet keine Millionen. Aber sie verändert Entscheidungen. Wenn klar ist, wofür eine Marke steht, wird sichtbar:
- Welche Produkte passen und welche nicht
- Welche Verpackung sinnvoll ist
- Welche Kompromisse akzeptabel sind
- Wie transparent über Grenzen kommuniziert wird
- Welche Botschaften glaubwürdig sind
Diese Konsequenz macht Marken skalierbar und sorgt dafür, dass die Story einfach bleibt, der Nutzen verständlich ist und die Glaubwürdigkeit mitwächst.
No Bullsh!t: Haltung als Markenerlebnis
Wie kraftvoll eine kleine Marke wirken kann, zeigt die Podcastfolge unseres Retail Specials mit Nicole Blum, Gründerin von No Bullsh!t. Ihr Weg macht deutlich, dass eine klare Markenhaltung nicht nur Orientierung bietet, sondern ein tragfähiges Fundament für Produktentwicklung, Kommunikation, POS-Erlebnis und Wachstum bildet.
Ihre Geschichte zeigt exemplarisch, was für viele KMU im Schweizer Detailhandel gilt: Wer weiss, wofür er steht, gewinnt Kund:innen – und kann wachsen, ohne sich zu verlieren.
In der vollständigen Podcastfolge erfährst du, wie No Bullsh!t Haltung nach Aussen trägt und was echte Markenidentität ausmacht.
Haltung gibt Orientierung für Kund:innen und fürs eigene Wachstum
Der Detailhandel wird komplexer und wettbewerbsintensiver. Doch KMU haben einen Vorteil, den grosse Anbieter kaum kopieren können: Sie können Haltung leben, ohne lange Entscheidungswege. Genau diese Klarheit macht eine Marke stark.
Eine klare Haltung unterstützt dabei, bessere Entscheidungen zu treffen, die Marke zu schärfen, Kund:innen über alle Kanäle hinweg abzuholen, Wachstum kontrolliert zu gestalten und langfristiges Vertrauen aufzubauen. Technologien wandeln sich. Kund:innen verändern ihr Verhalten. Kanäle erfüllen neue Rollen. Haltung bleibt und macht Marken stark von innen nach aussen.