Questions et réponses sur EFT/POS

Encaissement sans espèces au point de vente: vous trouverez ici des réponses aux questions concernant le paiement sur place.

Questions d’ordre général

  • EFT/POS (Electronic Funds Transfer at the Point Of Sales) permet à vos clients de payer rapidement et sans argent liquide à votre point de vente. Vous limitez ainsi la gestion fastidieuse des espèces et augmentez la sécurité de votre boutique en ne conservant qu’un minimum d’argent liquide en caisse.
  • Si vous avez déjà un terminal ep2, vous trouverez le contrat à remplir sur postfinance.ch/eft-pos
  • Vous pouvez déjà proposer le retrait d’espèces en votre qualité de client EFT/POS. Informez votre fabricant de terminaux pour faire activer le type de transaction. 
  • Si vous avez déjà un terminal ep2 activé, le mode de paiement peut être activé dans un délai d’un jour ouvrable après réception du contrat EFT/POS.

Cartes et transactions

  • Non, vous avez le libre choix entre un crédit sur un compte PostFinance ou sur un compte d’une banque tierce. Un compte PostFinance vous permet de profiter d’une inscription rapide au crédit, au plus tard un jour après la livraison des transactions. Dans le cas d’un compte tiers, nous ne pouvons pas garantir le paiement le jour suivant.
  • Avec 2,7 millions de cartes en circulation, la PostFinance Card est non seulement l’un des moyens de paiement privilégiés en Suisse, mais elle est aussi le moyen de paiement par carte le plus avantageux sur le marché national. 
  • L’indépendance vis-à-vis des organismes de cartes bancaires permet à PostFinance de fixer ses prix de manière autonome. De plus, il n’y a pas de commissions d’interchange ou de taxes qui augmentent les prix.
  • Notre support EFT/POS est à votre disposition pour répondre à vos questions concernant les transactions effectuées avec la PostFinance Card.

    E-mail service à la clientèle Acquiring EFT/POS: aqs@postfinance.ch

  • Vous trouverez tous les prix sur postfinance.ch/eft-pos.
  • Veuillez vous adresser à notre support EFT/POS pour une clarification détaillée.

    E-mail service à la clientèle Acquiring EFT/POS: aqs@postfinance.ch

  • Oui, veuillez contacter notre support EFT/POS afin que ce dernier puisse vous activer un avis de crédit.

    E-mail service à la clientèle Acquiring EFT/POS: aqs@postfinance.ch

Terminaux

  • Oui, PostFinance vend les terminaux les plus modernes de la famille PAX. Commandez-les dans notre boutique en ligne. 

    La cible du lien s'ouvre dans une nouvelle fenêtre Informations et commande

  • Vous trouverez une liste des différents fournisseurs sur postfinance.ch/eft-pos, ainsi que le terminal adapté à vos besoins.
  • Vous trouverez les documents à ce sujet sur postfinance.ch/eft-pos.
  • Veuillez vous adresser à notre support EFT/POS pour ce qui est des mutations de terminal.

    E-mail service à la clientèle Acquiring EFT/POS: aqs@postfinance.ch