La digitalizzazione come opportunità

La trasformazione digitale non porta nuove tecnologie utili solo ai nativi digitali (persone che sono cresciute nell’era delle tecnologie digitali). I servizi di e-government semplificano sempre più il lavoro quotidiano nelle aziende, rendendo più semplice l’acquisizione di informazioni, la richiesta di autorizzazioni e la gestione di transazioni con l’amministrazione pubblica. Come emerge dallo Il link si apre in una nuova finestra studio pubblicato nel 2017 dall’organizzazione e-government Svizzera, l’economia svizzera mostra un elevato grado di soddisfazione nei confronti dei servizi digitali dell’amministrazione. Anche nel confronto globale la Svizzera si posiziona bene. Stando all’UN E-Government Survey 2018 occupa infatti l’ottavo posto in Europa.

Per ampliare ulteriormente l’offerta delle amministrazioni digitali nell’ambito dell’e-government, nel 2007 il Consiglio federale ha lanciato la strategia di e-government Svizzera. In collaborazione con l’organizzazione mantello «E-government Svizzera» promossa da Confederazione, Cantoni e Comuni, da allora viene attuata e portata avanti la strategia per la digitalizzazione dell’amministrazione. Inoltre vengono pianificati e coordinati in modo congiunto progetti strategici come ad es. eID Svizzera (identità elettronica).

Strumenti utili di Confederazione e Cantoni

La trasformazione digitale fa spazio a nuove tecnologie e, con esse, a nuove possibilità di scambio con le autorità. A livello federale e cantonale già oggi c’è un crescente numero di Il link si apre in una nuova finestra utili tool online. Desideriamo cogliere quest’occasione per presentare brevemente alcuni progetti.

E-government a livello federale

EasyGov.swiss

Uno Il link si apre in una nuova finestra sportello online per le aziende che consente lo svolgimento elettronico centralizzato delle procedure di autorizzazione, richiesta e notifica. La registrazione è gratuita. Nel mondo del lavoro, ad esempio, lo strumento semplifica la costituzione di un’impresa rendendo possibile l’iscrizione elettronica al registro di commercio, alla cassa di compensazione AVS o all’IVA.

AFC SuisseTax

Con questa  soluzione di e-government introdotta nel 2015 le PMI svizzere possono effettuare le operazioni fiscali online. Una volta effettuata la registrazione presso l’Amministrazione federale delle contribuzioni (AFC), è possibile inoltrare elettronicamente il rendiconto IVA o le richieste di rimborso dell’imposta preventiva.

Foglio ufficiale svizzero di commercio (FUSC)

Il Foglio ufficiale svizzero di commercio pubblica informazioni ufficiali e annunci previsti dalla legge, avvisi ai creditori o pubblicazioni aziendali. Le pubblicazioni sono tutte accessibili liberamente. Sono disponibili in formato digitale i dati degli ultimi tre anni.

E-government a livello cantonale

Anche i Cantoni si allineano al futuro digitale sviluppando nuovi progetti di e-government. Un buon esempio è fornito dal Cantone di Zurigo che amplia costantemente le sue competenze nell’ambito dell’amministrazione digitale. Dal 1^o gennaio 2013 è possibile effettuare ad esempio tutte le iscrizioni nel registro di commercio di Zurigo in modalità elettronica. Oltre a Zurigo, tutti gli altri Cantoni, tra cui anche il Cantone di Berna o il Cantone di Zugo offrono ai loro cittadini e aziende sempre più servizi online nel settore dell’e-government. Si possono richiedere ad esempio permessi di soggiorno e di lavoro attraverso il canale digitale.

La digitalizzazione come leva per una maggiore efficienza

La digitalizzazione dà ulteriore slancio al tema dell’e-government nelle amministrazioni svizzere. Riuscire a tenere tutto sotto controllo è per molti imprenditori una vera e propria sfida. Chi sa dove trovare le informazioni e i tool più importanti, è già un passo avanti e in futuro potrà evitare di recarsi personalmente nell’ufficio preposto.