Im E-Finance
Einloggen und im E-Finance selbständig erledigen.
Karte sperren, entsperren oder Ersatzkarte bestellen
Ihre Karte wurde gestohlen oder ist defekt? Im E-Finance können Sie Ihre Karte selbständig sperren und entsperren. Gleichzeitig haben Sie hier die Möglichkeit, eine neue Karte zu bestellen. Die neu bestellte Karte erhalten Sie innerhalb weniger Tage nach Hause geschickt.
In der App
Auch in der App können Sie Ihre Karte selbstständig sperren und ersetzen lassen. Sie finden diese Funktionen unter > Mehr > Meine Karten.
Telefonisch
Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch telefonisch zur Verfügung.
| Karte | Aus der Schweiz | Aus dem Ausland |
|---|---|---|
| Karte PostFinance Card |
Aus der Schweiz 0800 88 88 77 |
Aus dem Ausland +41 848 88 88 77 |
| Karte PostFinance-Kreditkarten und -Prepaidkarten |
Aus der Schweiz 0848 888 400 |
Aus dem Ausland +41 44 828 32 81 |
| Karte Travel Karte |
Aus der Schweiz 031 710 12 15 |
Aus dem Ausland +41 31 710 12 15 |
Wenn Sie Ihre PostFinance Card telefonisch haben sperren lassen, entsperren Sie diese mit einem unterschriebenen Brief an:
PostFinance AG
Scan Center
3002 Bern
Ersatzkarte ins Ausland schicken
Sie sind im Ausland und wünschen, dass wir Ihnen die neue Karte ins Ausland schicken? Kein Problem. Nehmen Sie dafür bitte telefonisch Kontakt mit uns auf.
Eingezogene Karten
Karten, die von einem Geldautomaten eingezogen wurden, werden sowohl im Inland als auch im Ausland vernichtet und können nicht zurückgefordert werden. Bitte sperren Sie die eingezogene Karte sofort und bestellen Sie eine Ersatzkarte.