Variante 1: avete ricevuto un codice QR per posta
Vi occorrono: uno smartphone, la vostra password e-finance e la lettera con il codice QR di attivazione valido .
Il modo più semplice per effettuare il login in e-finance da un computer o un notebook è utilizzare la PostFinance App. Se avete iniziato a utilizzare e-finance solo di recente o se avete un nuovo smartphone, dovete configurare il login una tantum nella PostFinance App. Ecco come fare.
Vi occorrono: uno smartphone, la vostra password e-finance e la lettera con il codice QR di attivazione valido .
Vi occorrono: uno smartphone, il vostro numero e-finance o il nome utente, la password e-finance e la PostFinance Card .
Avete un apparecchio di lettura giallo o un Mobile ID attivo? In questi casi potete reimpostare la password autonomamente.
Altrimenti vi invitiamo a rivolgervi alle collaboratrici e ai collaboratori della nostra hotline
Le collaboratrici e i collaboratori della hotline nostra saranno lieti di aiutarvi.
Le collaboratrici e i collaboratori della nostra hotline saranno lieti di aiutarvi.
Avete già utilizzato la PostFinance App e il vostro numero di cellulare non è cambiato nell’ultimo periodo?
Provate a configurare il login senza il codice QR ricevuto tramite lettera (cfr. variante 2 in alto su questa pagina).
Avete appena iniziato a utilizzare la PostFinance App o avete da poco cambiato il vostro numero di cellulare?
Ordinate un nuovo codice QR di attivazione.
Affinché il login possa essere attivato con lo smartphone, occorre soddisfare le seguenti condizioni:
La PostFinance App deve essere reinstallata dallo store sul nuovo dispositivo. Se l’app è stata installata tramite SmartSwitch (Android) o da un backup iCloud (iOS), le richieste di login continueranno a essere inviate sul vecchio smartphone.
Occorre disinstallare l’app dal nuovo dispositivo e scaricarla nuovamente da Google Play o dall’App Store, per poi riconfigurare il login secondo le istruzioni riportate in alto su questa pagina.
L’app può essere usata su più dispositivi, anche se il login biometrico (Face ID o fingerprint) funziona solo su uno. In alternativa è possibile utilizzare una procedura di login diversa sugli altri dispositivi (ad es. Mobile ID o apparecchio di lettura).
Per motivi di sicurezza. Dopo diversi tentativi di accesso falliti, il login tramite l’app viene bloccato. In questi casi occorre riavviare il cellulare e riprovare. Se il blocco persiste, è necessario contattare la nostra hotline.