Dichiarazione sulla protezione dei dati PostFinance EBICS App

Colophon

Questa PostFinance EBICS App è stata lanciata da PostFinance nel 2020. (Versione: XY)

Tutte le informazioni sui servizi finanziari per clienti commerciali sono consultabili su www.postfinance.ch.

Sede principale:

PostFinance SA
Mingerstrasse 20
CH-3030 Berna

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Tutti i diritti riservati

1. Introduzione

La protezione dei dati è un aspetto estremamente importante e PostFinance SA (di seguito denominata: «PostFinance» o «noi») si è imposta l’obiettivo di trattare dati e informazioni in modo conforme alla legge, trasparente, responsabile e comprensibile per i clienti.

Per la raccolta e il trattamento dei dati e delle informazioni personali PostFinance si attiene alle disposizioni di legge pertinenti in materia di protezione dei dati (in particolare alla legislazione svizzera sulla protezione dei dati), alle prescrizioni regolatorie e alle prescrizioni delle leggi speciali in materia di posta e banche.

Con dati e informazioni personali si intendono tutte le informazioni relative a una persona, fisica o giuridica, identificata o identificabile.

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati descrive il trattamento dei dati nell’ambito della «PostFinance EBICS App», in particolare la raccolta, l’utilizzo, l’inoltro e altre forme di trattamento dei dati personali da parte di PostFinance in relazione all’uso dell’applicazione mobile PostFinance EBICS App (di seguito «EBICS App»).

Per utente ai sensi della presente dichiarazione sulla protezione dei dati si intende la persona che utilizza l’EBICS App alla quale sono riconducibili i dati e le informazioni personali, e che è anche titolare dei dati, o un suo rappresentante autorizzato.

Si prega di inoltrare le informazioni contenute nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati alle persone che hanno attualmente diritto di rappresentanza o che lo avranno in futuro e a tutte le altre persone i cui dati personali sono stati o saranno da voi forniti a PostFinance.

2. Chi è responsabile del trattamento dei dati e a chi mi posso rivolgere?

Il soggetto responsabile ai sensi della Legge federale sulla protezione dei dati è PostFinance.

In caso di domande sul trattamento dei dati personali è possibile contattarci al seguente indirizzo:

PostFinance SA
Supporto tecnico Corporates
Mingerstrasse 12
CH-3030 Berna

3. Che tipologie di dati elaboriamo?

I dati e le informazioni personali che l’EBICS App acquisisce automaticamente sono, tra l’altro, dati di utilizzo (ad es. protocollo log), dati di accesso alla banca, dati sul fatturato e dati del conto bancario (ad es. dati contabili, saldo del conto) nonché dati di autorizzazione dell’utente. Nell’ambito dell’utilizzo dell’EBICS App, dati e informazioni personali vengono messi volontariamente a disposizione dall’utente oppure raccolti automaticamente, trattati e utilizzati per consentirne il funzionamento.

Se questi dati e informazioni personali mancano o non vengono messi a disposizione, l’EBICS App potrebbe essere impossibilitata a fornire il proprio servizio o potrebbe farlo solo parzialmente o in misura limitata.

4. Per quali finalità elaboriamo i dati?

I dati dell’utente vengono raccolti per consentire il funzionamento della PostFinance EBICS App. Affinché l’utente possa usare la PostFinance EBICS App ovvero, tra le altre, le funzioni di autorizzazione degli ordini di pagamento e la consultazione di documenti del conto, sono necessari i dati rilevanti memorizzati nel server PostFinance EBICS. Per poter autorizzare un pagamento, i dati devono essere visibili sull’app. Tutti i dati bancari (ad es. saldi, contabilizzazioni) vengono mostrati all’utente e servono per l’esecuzione del traffico dei pagamenti. 

5. Dove e per quanto tempo restano memorizzati i dati?

Tutti i dati personali raccolti e i dati relativi al traffico dei pagamenti, così come altri dati (ad es. protocolli), sono memorizzati esclusivamente sul vostro dispositivo mobile (la cosiddetta «cassaforte di dati»). Nessun dato, acquisito direttamente nell’app, viene salvato presso PostFinance o presso un altro istituto finanziario. I dati relativi al traffico dei pagamenti che vengono scambiati con una banca terza (cosiddetto multibanking), non sono noti a PostFinance e tanto meno vengono salvati presso PostFinance. La vostra password viene usata solo per cifrare la cassaforte di dati e non viene mai inoltrata a PostFinance o a terzi. Tutti i dati vengono irrevocabilmente cancellati non appena non sono più necessari per lo scopo per cui sono stati raccolti (ad es. in caso di cancellazione della PostFinance EBICS App).

I dati che servono come prova di autorizzazione di un pagamento da parte del cliente commerciale vengono memorizzati sul server PostFinance EBICS in conformità con le disposizioni legali e regolatorie vigenti.

6. Come proteggiamo i vostri dati

PostFinance ha implementato opportune misure tecniche, fisiche e organizzative volte a proteggere i dati e le informazioni personali contro la distruzione accidentale o illecita, la perdita accidentale, il danneggiamento, la modifica, la divulgazione o l’accesso non autorizzati nonché contro tutte le altre forme di elaborazione illecita.

L’accesso alla EBICS App è protetto da una password scelta dall’utente che viene utilizzata anche per la cifratura dei dati salvati sullo smartphone provenienti dalla EBICS App. L’utente può inoltre attivare il login tramite impronta digitale o Face ID, a condizione che questa funzione sia disponibile sul suo dispositivo. Il trasferimento dei dati avviene tramite connessioni protette da tecnologia SSL. I dati di questa app non vengono salvati su un server di PostFinance o di uno dei suoi fornitori di servizi, in quanto la consultazione dei dati avviene esclusivamente attraverso l’accesso al rispettivo istituto finanziario.

7. Trasmissione di dati a terzi

I dati vengono archiviati presso PostFinance in modo da essere inaccessibili a terzi. I dati raccolti si limitano all’essenziale e vengono utilizzati e archiviati soltanto per l’elaborazione della procedura desiderata. Nessun dato viene trasmesso a persone o organizzazioni esterne a PostFinance SA (da chiarire), salvo vostro esplicito consenso.

8. Aggiornamento

Periodicamente potrebbe rendersi necessario un aggiornamento della presente dichiarazione sulla protezione dei dati di cui provvederemo a darvi debita informazione. 

9. Comunicazione clienti tramite e-mail

Utilizzando uno degli indirizzi e-mail da noi pubblicati per la presa di contatto ci autorizzate espressamente a rispondervi attraverso lo stesso canale all’indirizzo del mittente o all’indirizzo comunicato. Le e-mail vengono trasmesse in modalità non cifrata tramite la rete aperta (internet) e possono essere accessibili, consultabili e manipolabili da terzi. Pertanto non sussiste alcuna garanzia di riservatezza ed è possibile risalire a una relazione esistente con PostFinance. Per questo la comunicazione via e-mail non è adatta per la trasmissione di informazioni riservate. Non accettiamo quindi alcun ordine via e-mail dai clienti.

Ultimo aggiornamento: 19 aprile 2020