Contestare transazioni con la carta di credito

Vi preghiamo di verificare il vostro rendiconto mensile entro 30 giorni dalla data di fatturazione. Se desiderate contestare uno o più addebiti sulla vostra carta di credito o prepagata, vi preghiamo di compilare l’apposito modulo e di spedirlo all’indirizzo indicato.

Contabilizzazioni abusive in seguito allo smarrimento o al furto della carta

Avete smarrito la vostra carta o vi è stata rubata?

Contabilizzazioni abusive senza smarrimento o furto della carta

Siete ancora in possesso della carta ma non riconoscete la contabilizzazione o l’importo contestato?

Addebiti ingiustificati

Avete effettuato una transazione ma non vi torna l’importo addebitato?

Domande frequenti

  • Se volete rinunciare all’evento / volo / viaggio prenotato a causa del coronavirus, rivolgetevi all’agenzia di viaggio o al portale presso cui avete effettuato la prenotazione (compagnia di volo, albergo, autonoleggio ecc.) e chiedete se esiste la possibilità di un rimborso.

  • In tal caso rivolgetevi direttamente all’agenzia di viaggio o al portale (compagnia di volo, albergo, autonoleggio ecc.) presso cui avete effettuato la prenotazione per verificare le possibilità di modificarla o annullarla e chiedete quali sono le opportunità di rimborso.

    Il vostro interlocutore non vi offre alcun rimborso o non vi risponde? Avete pagato il viaggio con una carta di credito o di debito PostFinance? In tal caso vi preghiamo di farci pervenire tutta la documentazione e il Il link si apre in una nuova finestra modulo debitamente compilato. Una volta ricevuta la documentazione esamineremo il vostro caso.

  • In tal caso rivolgetevi direttamente alla compagnia aerea / all’agenzia di viaggio o al portale (hotel, autonoleggio ecc.) presso cui avete effettuato la prenotazione per verificare le possibilità di modificarla o annullarla e chiedete quali sono le opportunità di rimborso.

    Il vostro interlocutore non vi offre alcun rimborso o non vi risponde? Avete pagato il viaggio con una carta di credito o prepagata PostFinance? In tal caso vi preghiamo di farci pervenire tutta la documentazione e il Il link si apre in una nuova finestra modulo debitamente compilato. Una volta ricevuta la documentazione esamineremo il vostro caso.