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Créé le 11.07.2019

Coordinateur de rendez-vous – Fixer un rendez-vous de conseil en ligne

Il n’a jamais été aussi simple de prendre un rendez-vous de conseil: les rendez-vous de conseil peuvent être pris en quelques clics dans e-finance sur l’ordinateur ou dans la PostFinance App. Vous pouvez choisir librement l’heure, le lieu et le conseiller souhaité. Nous vous expliquons ici comment cela fonctionne.

Voici comment prendre rendez-vous

Les clients ayant besoin d’un conseil global ou d’informations complémentaires sur certains produits ou prestations peuvent prendre rendez-vous à cet effet dans e-finance de manière simple et rapide. Les instructions suivantes expliquent comment procéder.

Content Carousel
  • Capture d’écran d’ordinateur qui montre comment se connecter à e-finance de PostFinance.
    Se connecter à e-finance.
  • Capture d’écran d’ordinateur qui montre comment l’utilisateur doit cliquer sur «Contact et assistance» dans e-finance de PostFinance.
    Cliquer sur «Contact et assistance».
  • Capture d’écran d’ordinateur qui montre comment l’utilisateur doit sélectionner l’onglet «Fixer ou modifier un rendez-vous» dans e-finance de PostFinance.
    Cliquer sur l’onglet «Fixer ou modifier un rendez-vous».
  • Capture d’écran d’ordinateur qui montre comment sélectionner un thème pour le conseil dans e-finance de PostFinance.
    Sélectionner le thème du conseil désiré.
  • Capture d’écran d’ordinateur qui montre comment indiquer le lieu du conseil et choisir une filiale dans e-finance de PostFinance.
    Indiquer le lieu et choisir une filiale.
  • Capture d’écran d’ordinateur qui montre comment choisir la date, l’heure et le conseiller dans e-finance de PostFinance.
    Choisir la date, l’heure et le conseiller.
  • Capture d’écran d’ordinateur qui montre comment les données peuvent être vérifiées dans e-finance de PostFinance.
    Vérifier à nouveau les données saisies.
  • Capture d’écran d’ordinateur qui montre comment une prise de rendez-vous de conseil peut être finalisée dans e-finance de PostFinance.
    Fixer un rendez-vous.
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