Dein Job in der Kundenberatung

Bist du ein Beratungstalent?

Dann bist du bei der Kundenberatung von PostFinance genau richtig. Steige jetzt als Kundenberaterin, als Kundenberater bei uns ein und komm in deiner Karriere weiter. In deinem neuen Job begeisterst du unsere Privat- und Geschäftskunden mit kompetenter Beratung – sei dies online und telefonisch im Callcenter oder im persönlichen Austausch.

Was wir dir als Kundenberaterin oder Kundenberater bieten

Als eines der grössten Finanzinstitute der Schweiz bieten wir dir als Kundenberaterin oder Kundenberater nicht nur spannende und vielfältige Arbeitsinhalte, sondern auch attraktive Aufstiegsmöglichkeiten. Dies in einem kollegialen Umfeld, in dem wir einen einfachen Umgang auf Augenhöhe pflegen und das geprägt ist von gegenseitiger Wertschätzung. Besonderen Wert legen wir zudem auf eine Work-Life-Balance. Werde Teil unserer einmaligen PostFinance-Kultur. Wir freuen uns auf dich!

Online, telefonisch oder persönlich? Du hast die Wahl

Bei PostFinance unterscheiden wir zwischen der Kundenberatung online und telefonisch im Callcenter sowie der persönlichen Kundenberatung in den PostFinance‑Filialen und direkt beim Kunden. Finde heraus, welcher Job zu dir passt. Dank unserem breiten Filialnetz in der gesamten Schweiz findest du bestimmt einen Arbeitsort ganz in deiner Nähe.

Vom Konto bis zu Anlagelösungen – persönliche Kundenberatung

In deinem Job in der Kundenberatung online und telefonisch beantwortest du im Callcenter Fragen zu unseren Produkten – sei dies zu Konten, Karten oder Zahlungsaufträgen. Du berätst die Kundinnen und Kunden über unsere Produkte und Dienstleistungen und führst Verkaufsgespräche. Dies fällt dir leicht, weil du Kundenbedürfnisse rasch erkennst und gekonnt die passende Lösung präsentierst.

Aus erster Hand – Mitarbeitende über ihren Job

Stefan Kroplewski

Leiter Filiale Bern PostParc Hochhaus

«Unser Arbeitsalltag in der Kundenberatung ist äusserst abwechslungsreich. Von der Studentin bis zur selbständigen Unternehmerin, vom Lernenden bis zum CEO, können wir uns täglich den unterschiedlichsten Kundenbedürfnissen annehmen. Wir müssen gute Zuhörer sein und zeigen unseren Kund*innen smarte Lösungen im Umgang mit Geld auf. Zum Beispiel, wenn es darum geht, sich den Traum vom Wohneigentum zu verwirklichen, Anlagemöglichkeiten kennenzulernen oder Lücken in der Vorsorge zu schliessen.
Teamspirit und ein Miteinander auf Augenhöhe sind für uns selbstverständlich. Wir geben uns im Team aktiv Feedback und bringen uns so gegenseitig weiter. Für mich als Vorgesetzten steht immer der Mensch im Vordergrund. Ich freue mich, wenn ich meine Mitarbeitenden fördern und bei ihrer persönlichen Weiterentwicklung unterstützen kann. Dazu gehören natürlich auch ein breites Angebot an Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitsmodelle.»
Piranidha Mylvaganam

Kundenbetreuerin

«Als Kundenbetreuerin ergibt sich eine grosse Vielfalt verschiedener Arbeitsstrukturen. Durch den täglichen Kontakt mit den Kundenberatern und meiner Tätigkeit im Innendienst als Kundenbetreuerin konnte ich mir ein breites Wissen aneignen, welches ich täglich anwende. Aufträge erreichen mich schriftlich wie auch telefonisch. Dazu kommt, dass jederzeit auch Kundenanrufe eintreffen können. Das macht meine Arbeit sehr spannend und stellt für mich zugleich eine Herausforderung dar. Mir ist nämlich äusserst wichtig, dass ich die Kundenanliegen und die täglichen Aufträge zeitgerecht erledige. Ausserdem gefällt mir der Austausch mit den Mitarbeitenden aller Bereiche und speziell auch mit unserem Team. Die Du-Kultur der PostFinance führt zu einem angenehmen und motivierenden Arbeitsklima.»