Kreditkartenservices

Kreditkartentransaktion beanstanden

Sind Sie mit einer Transaktion nicht einverstanden? Bitte senden Sie das vollständig ausgefüllte und unterschriebene Formular zur Beanstandung von Transaktionen an die im Formular angegebene Postadresse.

Häufig gestellte Fragen

  • Wenn Sie freiwillig die Veranstaltung/Flug/Reise wegen dem Coronavirus nicht antreten oder besuchen wollen, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Reiseveranstalter oder das Buchungsportal (Fluggesellschaft, Hotel, Mietwagen etc.) und fragen Sie nach einer möglichen Rückerstattung.
  • Bitte wenden Sie sich direkt an Ihren Reiseveranstalter/Reisebüro oder an das Buchungsportal (Hotel, Mietwagen, Fluggesellschaft etc.), bei dem Sie Ihre Reise/Veranstaltung gebucht haben, um die Umbuchungs- und Stornierungsmöglichkeiten zu prüfen und fragen Sie nach einer möglichen Rückerstattung.

    Der Händler bietet Ihnen keine Rückerstattung oder Sie erhalten keine Antwort? Haben Sie die Reise mit einer PostFinance Kredit- oder Debitkarte bezahlt? Dann bitten wir Sie, uns sämtliche Unterlagen und das vollständig ausgefüllte Der Link öffnet sich in einem neuen Fenster Formular zur Beanstandung von Transaktionen zuzustellen. Nach Erhalt der Unterlagen werden wir Ihr Anliegen individuell prüfen.
  • Bitte wenden Sie sich direkt an Ihre Fluggesellschaft/Reisebüro oder an das Buchungsportal (Hotel, Mietwagen, etc.), bei dem Sie Ihren Flug/Reise gebucht haben, um die Umbuchungs- und Stornierungsmöglichkeiten zu prüfen und fragen Sie nach einer möglichen Rückerstattung.

    Der Händler bietet Ihnen keine Rückerstattung oder Sie erhalten keine Antwort? Haben Sie die Reise mit einer PostFinance Kredit- oder Prepaidkarte bezahlt? Dann bitten wir Sie, uns sämtliche Unterlagen und das vollständig ausgefüllte Der Link öffnet sich in einem neuen Fenster Formular zur Beanstandung von Transaktionen zuzustellen. Nach Erhalt der Unterlagen werden wir Ihr Anliegen individuell prüfen.

Vollmachtsregelung

Wollen Sie eine Vollmacht zu Ihrem Kredit- oder Prepaidkartenkonto erteilen oder eine Vollmacht löschen? Bitte senden Sie das vollständig ausgefüllte und unterschriebene Formular an die im Formular angegebene Postadresse.

Limitenänderung für Kreditkarten

Wollen Sie eine Änderung Ihrer Kreditlimite beantragen? Bitte senden Sie das vollständig ausgefüllte und unterschriebene Formular an die im Formular angegebene Postadresse.

Abmeldung Aktualisierungs-Services Visa und Mastercard

Möchten Sie Ihre Karte(n) von den Aktualisierungs-Services der Kartenorganisationen Visa und Mastercard abmelden, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es an die im Formular angegebene Postadresse. Die häufigsten Fragen zu den Aktualisierungs-Services werden ebenfalls in diesem Formular beantwortet.