Accessibilité

PostFinance accessible à tous

Un niveau de conformité maximum (AA+) pour l’accessibilité du site

PostFinance a reçu pour son site Internet le label de qualité AA+ attestant son niveau d’accessibilité élevé. En collaboration avec la fondation "Accès pour tous" et sous la surveillance de celle-ci, PostFinance veille à ce que ses pages Internet soient continuellement accessibles à tous conformément aux exigences posées par la loi fédérale sur l’égalité pour les handicapés.

Label Accès pout tous

Contact

La Poste Suisse
PostFinance
Nordring 8
3030 Berne

Téléphone 0848 888 710 (tarif normal) service 24 heures/24, 365 jours par an 

Formulaire de contact

Informations sur l’utilisation du site

Codes d’accès

0 = accès direct à la page d’accueil
1 = accès direct à la navigation (sur le site)
2 = accès direct au contenu (sur le site)
3 = accès direct au login e-finance
4 = accès direct au plan du site  


Les codes d’accès sont, selon le navigateur, commandés par le biais d’une combinaison de tâches individuelle. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans le manuel d’utilisation de votre navigateur.


Agrandissement de la police

Le site www.postfinance.ch se prête à une présentation avec des caractères agrandis. La taille de la police peut être adaptée dans le navigateur:

  • Dans Firefox, sélectionner par le biais des touches Ctrl et +, appuyer sur Ctrl tout en activant la molette de la souris ou aller sous Aperçu et Taille de la police
  • Dans Internet Explorer 8, au moyen des touches Ctrl +/-, ou appuyer sur Ctrl tout en activant la molette de la souris ou aller sous Aperçu > Zoom
  • Dans Internet Explorer 7, sélectionner sous Aperçu et Taille de la police ou appuyer sur Ctrl tout en activant la molette de la souris
  • Dans Internet Explorer 6, sélectionner par le biais de la touche Ctrl tout en activant la molette de la souris ou aller sous Aperçu et Taille de la police
  • Dans Opera, modifier sous Aperçu, Mode page
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Exceptions, améliorations

Exceptions

Certains contenus ne sont pas encore totalement accessibles à tous. Sont principalement concernés les applications faisant l’objet d’une lourde programmation ou des documents remaniés progressivement. Les contenus non accessibles à tous (fichiers PDF y compris) portent une mention. Sur simple demande, PostFinance peut communiquer ces informations sans barrières.


Principales exceptions à ce jour:

  • Fichiers PDF publiés avant le 01.01.2008
  • Manuels, modèles d’impression, extraits de compte et documents PDF pouvant être complétés
  • Applications liées aux processus d’ouverture de compte et aux fonds ainsi qu’aux visites guidées
  • E-trading et e-factures

Améliorations constantes

Les progrès technologiques permettent des améliorations constantes, y compris en termes d’accessibilité de contenus sur Internet. PostFinance a donc convenu avec la fondation "Accès pour tous" de contrôles qualité périodiques et d’un échange de savoir-faire permanent. Les contenus sont sans cesse remaniés et mis à disposition sans barrières à l’occasion d’une mise à jour.

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Informations générales sur l’accessibilité

Comment peut-on définir les sites sans barrières ?

Les sites sans barrières sont des sites accessibles à tous les utilisateurs d’Internet. Cela permet à des personnes présentant des besoins spécifiques (p. ex. en raison d’un handicap visuel ou moteur ou de troubles de l’apprentissage) d’accéder librement aux informations qu’elles souhaitent et donc de profiter de l’éventail d’informations gigantesque présent sur Internet. Les sites Internet accessibles à tous permettent à ces personnes d’être autonomes et leur offrent davantage de liberté.


Comment les personnes présentant un handicap utilisent-elles Internet ?

Selon le handicap, une configuration adéquate du matériel informatique et des logiciels permet un accès direct au PC/à Internet. L’aide et les fonctions d’accessibilité suivantes peuvent compenser en partie les handicaps:

  • Version orale/appareil de lecture
  • Ligne de braille
  • Présentation en gros caractères / agrandissement des photos et des graphiques / configuration des couleurs
  • Screen reader
  • Clavier à grandes touches/à petites touches, clavier activé par les pieds, clavier miniature
  • Souris à casque/vocale
  • Clavier à infrarouge
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